2026年员工园区充电设施使用满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化园区充电设施服务，提升您的使用体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划与改进。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否在园区内使用过充电设施？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q2:您最常使用的充电设施类型是？

电动汽车充电桩

电动自行车/摩托车充电桩

手机/电子设备充电柜/插座

其他

Q3:您通常使用充电设施的频率是？

每天

每周数次

每周一次或更少

仅在需要时使用

Q4:您通常选择在哪个时间段使用充电设施？

上午上班前（8:00前）

上午工作时间（8:00-12:00）

午休时间（12:00-14:00）

下午工作时间（14:00-18:00）

下班后（18:00后）

Q5:您对园区充电设施的整体位置分布（便利性）满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对充电设施的数量是否满意？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在使用过程中，是否经常遇到充电桩/位被占用（非充电状态或充满后未移车）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您对充电设施的充电速度（如电动汽车快充/慢充、两轮车充电速度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过相关类型

Q9:您对充电设施的操作便捷性（如扫码、支付、启动流程）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对充电设施的收费标准是否满意？

非常满意，价格合理

比较满意

一般，可以接受

不太满意，价格偏高

非常不满意

不清楚收费标准

Q11:您对充电设施的设备完好率（故障率低）是否满意？

非常满意，很少遇到故障

比较满意

一般，偶尔遇到故障

不太满意，故障较多

非常不满意，经常遇到故障

Q12:您认为目前充电设施存在的主要问题有哪些？（可多选）

数量不足，高峰期需排队

位置分布不合理

设备故障率高

充电速度慢

操作流程复杂

收费标准不清晰或不合理

车位/设备被长时间占用

支付方式不便捷

缺乏维护和清洁

其他

Q13:总体而言，您有多大可能向其他同事推荐使用园区的充电设施？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来园区增加哪些类型的充电设施或服务？（可多选）

更多电动汽车快充桩

更多电动汽车慢充桩

更多电动自行车/摩托车充电桩

无线充电设备

手机/笔记本临时充电站（带座位）

共享充电宝租赁点

预约充电功能

充电状态远程提醒功能

其他

Q15:对于优化园区充电设施的运营管理（如解决占位、提高周转率），您有何具体建议？

填空1

Q16:您的通勤交通工具主要是？

电动汽车

电动自行车/摩托车

燃油汽车

公共交通

步行/自行车

其他

Q17:您所在的办公区域/楼栋是？

A区

B区

C区

D区

其他区域

相关推荐