2026年员工园区门禁通行便捷度满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化园区门禁通行体验，提升员工出入便捷度，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持！

Q1:您通常使用哪种方式进入园区？

人脸识别闸机

刷卡/工牌

手机APP/小程序扫码

车辆自动识别

访客码/临时凭证

其他

Q2:您平均每周进出园区的频次是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每周少于1次

Q3:您最常在哪个时间段进出园区？

工作日上午高峰（7:30-9:30）

工作日下午高峰（17:00-19:00）

工作日非高峰时段

周末或节假日

时间不固定

Q4:总体而言，您向同事推荐当前园区门禁通行体验的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对当前门禁系统的识别准确率（如人脸、车牌识别）进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q6:请对门禁闸机/通道的通行速度进行评分（1-5分，1=非常慢/经常拥堵，5=非常快/畅通）

分数

标签

Q7:请对门禁系统（如APP、设备）的稳定性与故障率进行评分（1-5分，1=经常故障，5=非常稳定）

分数

标签

Q8:您认为当前门禁系统在哪些方面体验较好？（可多选）

识别速度快

识别准确率高

设备稳定可靠

多种通行方式可选

访客预约流程便捷

与考勤等系统集成度高

无明显优点

Q9:您在使用门禁系统时，遇到过哪些问题？（可多选）

识别失败（如人脸/车牌无法识别）

闸机反应慢或不开

手机APP/小程序卡顿或无法使用

忘带工牌/手机无法进入

高峰时段排队过长

访客预约或登记流程复杂

未遇到明显问题

Q10:当门禁出现故障（如无法识别）时，现场处理与引导的效率如何？

非常高效，能快速解决

比较高效，但需等待

一般，处理速度较慢

效率较低，常造成拥堵

未遇到过故障

Q11:请对门禁相关通知（如系统升级、故障提醒）的及时性与清晰度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q12:您对访客（包括供应商、客户、亲友）预约及入园流程的便捷度评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

未使用过

Q13:您希望未来在门禁通行方面增加或改进哪些功能？（可多选）

无感通行（如更精准的自动识别）

手机蓝牙/NFC快速通行

预约车位与门禁联动

实时查看各入口排队情况

更便捷的访客自助登记

与更多内部应用（如会议室预定）打通

其他

Q14:关于提升门禁通行便捷度，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续关于门禁优化的深度访谈或测试？

愿意

不愿意

视情况而定

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