2026年员工食堂堂食服务满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续提升食堂堂食服务质量，优化您的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。问卷采用匿名方式，您的宝贵意见将帮助我们更好地改进。感谢您的支持！

Q1:请问您平均每周在食堂堂食（即非打包外带）的用餐次数是？

1-2次

3-4次

5次及以上

几乎不在食堂堂食

Q2:您通常选择在哪个时间段到食堂用餐？

早餐

午餐

晚餐

非正餐时段（如下午茶）

Q3:请对食堂的整体环境卫生（地面、桌面、餐具清洁等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q4:请对食堂的排队秩序与取餐效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对食堂工作人员的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为食堂菜品的种类是否丰富多样？

非常丰富，选择很多

比较丰富，基本能满足需求

一般，偶尔会感到单调

比较单一，选择有限

非常单一，缺乏变化

Q7:请对食堂菜品的口味进行总体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对食堂菜品的咸淡程度（是否符合您的口味）进行评分。（1分过咸或过淡，5分恰到好处）

分数

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Q9:您认为食堂在以下哪些方面需要重点改进？（可多选）

菜品口味

菜品新鲜度

菜品种类与更新频率

菜品分量

菜品价格

就餐环境卫生

座位数量与舒适度

排队时间

工作人员服务

餐具清洁与消毒

其他

Q10:您对食堂目前提供的免费汤品/饮品的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，希望改进

Q11:请对食堂的座位数量与布局（是否容易找到座位）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q12:您认为食堂的噪音水平如何？

非常安静，用餐舒适

比较安静，可以接受

一般，有一定噪音

比较嘈杂，影响交流

非常嘈杂，影响用餐心情

Q13:您对食堂的空调/通风情况是否满意？

非常满意，温度适宜

比较满意

一般，有时感觉闷热或过冷

不太满意，经常不适

非常不满意

Q14:您希望食堂未来增加哪些类型的菜品或风味？（可多选）

更多清淡/健康菜式（如蒸菜、沙拉）

更多地方特色风味（如川菜、粤菜等）

更多西式简餐（如意面、三明治）

更多素食选择

更多时令/季节限定菜品

更多小吃/点心

其他

Q15:您认为食堂的餐盘回收流程是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般，有时需要等待

不太便捷，流程混乱

非常不便

Q16:请对食堂的菜品价格与价值（性价比）进行评分。（1分非常不值，5分物超所值）

分数

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Q17:您有多大可能向新同事推荐我们的员工食堂？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:与去年相比，您认为今年食堂的服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q19:对于食堂的堂食服务，您还有什么具体的意见、建议或特别想表扬的方面？

填空1

2026年员工食堂堂食服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工食堂堂食服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用餐体验、收集改进意见、分析服务质量，适合企业行政、HR部门和后勤管理者持续优化员工福利与就餐环境。

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