2026年员工通勤班车停靠便捷度满意度调研

亲爱的同事,您好!为持续优化公司通勤班车服务,提升您的通勤体验,我们特此开展本次班车停靠便捷度满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,感谢您抽出时间参与!

Q1:您通常乘坐哪条线路的通勤班车?

A线(城东方向)
B线(城西方向)
C线(城南方向)
D线(城北方向)
E线(环线)
其他(请在下题说明)

Q2:若上题选择“其他”,请在此处说明您乘坐的班车线路或特征。

填空1

Q3:您每周乘坐公司班车通勤的频率是?

几乎每天
每周3-4天
每周1-2天
偶尔乘坐
仅本次调研期间乘坐

Q4:您最常使用的班车停靠站点是哪个?

[站点A] 地铁XX站出口
[站点B] XX小区南门
[站点C] XX商场停车场
[站点D] XX路公交站旁
[站点E] 公司正门
其他(请在下题说明)

Q5:若上题选择“其他”,请填写您最常使用的具体停靠点名称或位置。

填空1

Q6:总体而言,您对当前班车停靠站点的地理位置便利性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您认为当前停靠站点在哪些方面比较便捷?(可多选)

离家/住所近
离地铁/公交站近,换乘方便
周边有遮挡物(如雨棚、建筑),候车环境好
上下车区域宽敞、安全
标识清晰,易于寻找
发车时间与我的作息匹配
其他(请在下题说明)

Q8:若上题选择“其他”,请具体说明您认为便捷的其他方面。

填空1

Q9:您认为当前停靠站点在哪些方面有待改进?(可多选)

站点位置离家/常用出发点较远
换乘其他交通工具不便
候车区域无遮挡,雨雪天不便
上下车区域拥挤或存在安全隐患
站点标识不清,不易寻找
周边照明不足(早晚班车)
候车时缺乏休息座椅
其他(请在下题说明)

Q10:若上题选择“其他”,请具体说明您认为需要改进的其他方面。

填空1

Q11:您是否曾因班车停靠点不便而选择其他通勤方式?

经常
偶尔
很少
从未

Q12:如果上题选择“经常”或“偶尔”,请简要说明您通常会转而选择哪种通勤方式(如自驾、地铁、公交等)。

填空1

Q13:您对班车到站时间的准确性(准点率)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:在您常用的站点,班车通常的等待时长是?

基本随到随走,等待时间少于2分钟
需要等待2-5分钟
需要等待5-10分钟
通常需要等待10分钟以上

Q15:从0到10分,您有多大可能向新同事推荐使用公司的通勤班车?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:如果公司计划优化或新增班车停靠点,您更关注哪些因素?(可多选)

覆盖更多居住密集区
更好地衔接地铁站/公交枢纽
改善候车环境(如增设雨棚、座椅)
提高站点指示牌的清晰度
根据员工需求动态调整站点
提供实时班车位置查询
其他(请在下题说明)

Q17:若上题选择“其他”,请填写您关注的其他优化因素。

填空1

Q18:您是否愿意参与后续关于班车站点优化的线下座谈会或线上访谈?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意

Q19:对于未来(如2026年)班车停靠点的设置与优化,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q20:您的办公地点位于?

总部园区
A分部
B分部
C研发中心
其他

Q21:您通常乘坐班车的时段是?

仅早班(上班)
仅晚班(下班)
早晚班都乘坐
视情况而定

Q22:您对班车司机在停靠站点时的规范操作(如平稳停靠、耐心等候)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q23:请提供您希望班车新增停靠的具体位置(请尽量描述详细,如“XX路与YY街交叉口东南角”)。

填空1

Q24:您主要通过什么渠道获取班车时刻表及站点变更信息?

公司内部APP/系统
部门邮件/通知
同事告知
站点张贴的时刻表
不关注,凭经验乘坐

Q25:您认为哪些方式能有效提升班车信息的传达效率?(可多选)

优化公司APP推送
定期邮件提醒
在站点设置电子显示屏
建立班车信息微信群
在车内张贴最新信息
其他(请在下题说明)

Q26:若上题选择“其他”,请说明您认为有效的其他信息传达方式。

填空1

Q27:综合所有因素,您对公司当前通勤班车服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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2026年员工通勤班车停靠便捷度满意度调研
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本模板旨在提供企业员工通勤班车停靠便捷度的专业调研方案。帮助您评估站点便利性、收集改进建议、分析出行需求,适合公司行政与后勤部门优化内部交通服务,提升员工满意度。
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