2026年员工关系处理满意度调研

2026年员工关系处理满意度调研

亲爱的同事：您好！为持续优化公司人力资源管理工作，特别是员工关系处理环节，特开展本次匿名问卷调查。您的真实感受与宝贵建议对我们至关重要。本问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您入职公司的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所属的部门/岗位性质？

研发/技术

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能/支持

管理

Q3:整体而言，您对HR部门在处理员工关系方面的满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q4:当您遇到工作困惑或需要寻求HR帮助时，您通常通过哪种渠道联系？

HR系统/在线工单

直接联系HRBP

发送邮件

内部即时通讯工具

其他

Q5:请对HR部门在员工入职引导与关怀方面的表现进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）

分数

标签

Q6:您认为HR在劳动合同、薪酬福利等基础事务上的沟通与处理效率如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q7:在过去一年中，您曾因哪些方面的问题与HR部门有过沟通？（可多选）

薪酬福利咨询

绩效考核沟通

岗位异动/晋升

请假/考勤

培训发展

员工活动/福利

团队矛盾/冲突调解

离职手续

其他

Q8:当您提出个人发展或培训需求时，HR的响应与支持情况如何？

积极响应并提供有效支持

有响应但支持有限

响应较慢

基本无响应

未提出过此类需求

Q9:请对HR在处理员工冲突或敏感问题时的专业度与保密性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为HR部门组织的员工活动（如团建、节日活动等）对促进团队氛围的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用不大

没有参与过

Q11:当您或同事遇到不公正对待时，您是否相信HR能够公正、客观地介入处理？

完全相信

比较相信

不确定

不太相信

完全不相信

Q12:您希望HR部门在员工关系方面，未来应重点加强哪些工作？（可多选）

沟通渠道的便捷性与透明度

政策制度的清晰传达

员工关怀与心理支持

职业发展与培训体系

团队建设与企业文化活动

冲突调解机制

福利体系的优化

其他

Q13:您认为目前HR部门与员工之间的沟通频率是否足够？

非常充足，定期有沟通

比较充足

一般，偶尔沟通

不太充足

非常缺乏沟通

Q14:请分享一次您与HR沟通的积极体验，或一个您认为HR处理得特别好的员工关系案例。

填空1

Q15:请提出您对HR部门在员工关系处理方面最具体的一项改进建议。

填空1

Q16:总体而言，您对公司的归属感与认同感如何？（1-5分，1分很低，5分很高）

分数

标签

Q17:基于您目前的体验，您会向朋友推荐加入我们公司吗？

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不确定

不太愿意推荐

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