2026年员工HR离职办理满意度调研

感谢您参与本次离职办理满意度调研。您的反馈对于帮助我们优化流程、提升服务质量至关重要。本次调研为匿名，请根据您的真实经历和感受填写。

Q1:您离职时，与您对接办理手续的HR人员态度如何？

非常专业友善

比较专业友善

一般

比较冷淡或不专业

非常冷淡或不专业

Q2:HR部门在您提出离职后，主动与您沟通流程的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

比较延迟

非常延迟或无人沟通

Q3:HR部门对离职政策、权益（如年假结算、薪资发放等）的解释是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊或未解释

Q4:您认为离职手续的线上办理系统（如有）是否便捷易用？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐或系统故障多

Q5:您办理离职时，需要前往不同部门（如IT、行政、财务）办理交接或手续的体验如何？

流程顺畅，各部门配合好

基本顺畅，有小问题

一般，存在一些协调问题

比较混乱，协调困难

非常混乱，效率低下

Q6:您最终拿到离职证明、薪资结算单等文件的及时性如何？

在约定时间内或提前拿到

略有延迟，但在可接受范围内

延迟较久

至今仍未完全拿到

不适用

Q7:离职面谈（如有）是否让您感到被尊重，并能坦诚地提出建议？

是的，氛围很好，沟通充分

基本可以，但感觉有所保留

一般，流程化，感受不深

氛围不佳，感觉不被重视

未进行离职面谈

Q8:整体而言，您有多大可能向其他离职同事推荐公司的HR离职办理服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:在离职办理过程中，您认为哪些环节体验较好？（可多选）

HR初步沟通

政策与权益解释

线上系统操作

跨部门协调与交接

文件开具与发放

离职面谈

其他环节（请在后文说明）

无明显体验好的环节

Q10:在离职办理过程中，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）

HR沟通态度与及时性

政策解释清晰度

线上系统稳定性与便捷性

跨部门协作效率

文件开具与发放速度

离职面谈的价值与深度

其他环节（请在后文说明）

整体都很好，无需改进

Q11:在您离职后，HR部门是否就社保、公积金转移等后续事宜提供了清晰的指引？

提供了非常清晰的指引

提供了基本指引

提供了指引但不清晰

未主动提供，经询问后获得

完全未提供

Q12:您认为公司的离职流程，在保护员工个人信息和隐私方面做得如何？

做得非常好，令人放心

做得比较好

一般

做得不够好，有所顾虑

做得非常差，很不放心

Q13:请为整个HR离职办理流程的效率打分。（1-5分，1分为效率极低，5分为效率极高）

分数

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Q14:请为整个HR离职办理流程的人性化关怀程度打分。（1-5分，1分为非常冷漠，5分为非常人性化）

分数

标签

Q15:您对HR离职办理流程最满意的一点是什么？

填空1

Q16:您对HR离职办理流程最不满意的一点是什么？请提供具体事例或改进建议。

填空1

Q17:基于本次离职体验，您未来是否愿意考虑再次加入本公司？

非常愿意

可能会考虑

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于HR部门如何更好地支持离职员工、维护公司形象，您还有哪些其他意见或建议？（选填）

填空1

2026年员工HR离职办理满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工离职办理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估HR服务态度、分析流程效率、收集改进建议，适合企业HR部门和人力资源管理者优化离职流程、提升雇主品牌形象。

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