2026年员工财务报销审核严谨度满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化财务报销流程，提升审核工作的严谨性与服务体验，我们特开展本次调研。您的真实感受与宝贵建议对我们至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中提交财务报销的频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次或更少

Q2:您认为目前公司财务报销审核流程的整体严谨度如何？

非常严谨

比较严谨

一般

不太严谨

非常不严谨

Q3:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐我们目前的财务报销审核流程？（0分为“完全不推荐”，10分为“极力推荐”）

选项1

Q4:请对报销审核人员对报销制度（如费用标准、票据要求）的掌握与解释清晰度进行评分。（1-5分，1分表示“非常不清晰”，5分表示“非常清晰”）

分数

标签

Q5:在您提交报销后，审核人员对不合规项目的反馈是否及时、明确？

总是能及时明确反馈

多数时候能及时明确反馈

反馈有时不及时或不明确

反馈经常不及时或不明确

几乎没有反馈或反馈模糊

Q6:在审核过程中，您认为哪些环节的严谨性有待提升？（可多选）

票据合规性检查（如发票真伪、抬头、税号）

费用标准与政策符合性检查

审批流程与权限核对

报销事由与附件的完整性、合理性审核

系统数据与纸质单据的一致性检查

其他（请在后续题目中说明）

Q7:当您对审核结果有疑问时，与审核人员的沟通是否顺畅、有效？

非常顺畅有效，问题能得到满意解决

比较顺畅，基本能解决问题

一般，沟通有时存在困难

不太顺畅，问题解决效率低

非常不顺畅，沟通困难

Q8:您认为当前审核流程对防范不合规报销（如虚假票据、超标准报销）的作用如何？（1-5分，1分表示“作用很小”，5分表示“作用很大”）

分数

标签

Q9:您认为审核人员是否做到了“原则性与灵活性相结合”（即在严守制度的同时，能合理解释并处理特殊情况）？

做得非常好

做得比较好

一般

做得不太好

做得非常不好

Q10:您认为提升审核严谨度，可以从哪些方面着手改进？（可多选）

优化并简化报销制度，使其更清晰易懂

加强审核人员的专业培训与考核

升级报销系统，增加智能审核与风险提示功能

建立更透明的审核标准与案例分享机制

加强跨部门沟通，明确业务场景下的费用标准

其他（请在后续题目中说明）

Q11:与2025年相比，您感觉2026年的财务报销审核严谨度有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q12:总体而言，您对财务报销审核团队的专业性与公正性满意度如何？（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:严谨的审核流程是否对您报销的及时性产生了较大影响？

是，审核严谨但导致报销周期明显变长

否，审核严谨且效率较高，未明显影响时效

不确定

Q14:您是否遇到过因审核标准不明确或前后不一致而导致的困惑或问题？请简要描述（若无，请填“无”）。

填空1

Q15:对于提升财务报销审核的严谨度与员工满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您所在的部门/业务单元是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

人力资源与行政

财务与法务

其他

Q17:您的职位级别是？

普通员工

基层管理者（如主管/经理）

中层管理者（如总监）

高层管理者

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