2026年员工财务报表提供及时度满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对公司2026年员工财务报表（如工资单、个税申报表、年度收入证明等）提供及时性的满意度。您的反馈将帮助我们优化财务流程，提升服务效率。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发部

市场/销售部

产品/设计部

运营/客服部

人事/行政/财务部

其他

Q2:您最常需要获取的员工财务报表类型是？

月度工资单

年度收入证明（用于贷款等）

个人所得税纳税记录

社会保险/公积金缴纳证明

其他

Q3:在2026年，您获取月度工资单的及时性如何？

非常及时，总是在发薪日或之前收到

比较及时，通常在发薪日后1-2天内收到

一般，偶尔会延迟3天以上

不太及时，经常延迟

不适用/不获取此报表

Q4:在2026年，当您因个人事务（如贷款、签证）需要紧急开具收入证明时，财务部门的响应速度如何？

非常迅速，通常在1个工作日内完成

比较迅速，通常在2-3个工作日内完成

一般，需要3-5个工作日

较慢，需要5个工作日以上

未申请过此类证明

Q5:总体而言，您有多大可能向同事推荐公司目前的财务报表获取服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对财务部门在提供报表前的通知或提醒（如发薪提醒、年度证明开具通知）的清晰度和及时性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:您主要通过哪种渠道获取电子版财务报表？

公司内部HR/财务系统

电子邮件直接发送

通过直属上级或部门秘书转发

自行前往财务部打印

其他

Q8:您认为当前获取财务报表的渠道是否便捷？

非常便捷，一站式获取

比较便捷，但需要登录多个系统

一般，流程有些繁琐

不便捷，经常找不到或需要多次沟通

Q9:在财务报表提供的及时性方面，您遇到过哪些问题？（可多选）

报表生成延迟，影响个人事务办理

不同报表（如工资单与纳税记录）时间不一致，造成困惑

系统故障导致无法及时获取

沟通不畅，不清楚何时能获取

未遇到明显问题

Q10:当报表提供出现延迟时，财务部门的沟通和解释工作做得如何？

主动、清晰地进行解释和告知预计时间

经询问后能给予合理解释

解释模糊或缺乏沟通

未遇到过延迟情况

Q11:请对财务部门工作人员在提供报表服务过程中的专业性和服务态度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q12:与2025年相比，您感觉2026年财务报表提供的及时性有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有下降

有明显下降

不确定/未关注

Q13:您希望公司在哪些方面改进财务报表的提供服务？（可多选）

优化系统，实现更自动化的报表生成与推送

设定并公开各类报表的标准提供时限

增加获取渠道（如移动端APP、自助打印机）

加强异常情况（如延迟）的主动通知

提供更清晰的报表内容解读指南

其他

Q14:对于提升财务报表提供的及时性和体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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