2026年员工法务问题解决满意度调研

2026年员工法务问题解决满意度调研

您好！为深入了解并优化公司内部法务支持服务，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进流程，更好地为您提供支持。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年（2025-2026年）中，是否曾因个人或工作相关事宜寻求过公司内部法务部门的帮助或咨询？

是，曾咨询或寻求帮助

否，未曾咨询

Q2:您最近一次接触公司内部法务支持，主要是为了解决哪一类问题？

劳动合同相关（如合同条款、续签、解除）

薪酬福利与社保纠纷

知识产权与保密协议

内部纪律或违规调查

其他个人法律咨询（如购房、婚姻等）

未接触过

Q3:请对您最近一次寻求法务帮助时，“问题受理的响应速度”进行评分。（1分：非常慢，5分：非常快）

分数

标签

Q4:您通过哪种主要渠道联系到法务支持？

公司内部系统/工单

直属上级或HR转介

直接邮件或电话联系法务同事

团队共享的法务咨询邮箱

其他

Q5:请对法务人员在沟通中的“专业性与清晰度”进行评分。（1分：非常不专业/模糊，5分：非常专业/清晰）

分数

标签

Q6:请对法务人员在沟通中的“同理心与耐心”进行评分。（1分：非常缺乏同理心，5分：非常有同理心且耐心）

分数

标签

Q7:法务人员提供的解决方案或建议，在多大程度上解决了您的核心问题？

完全解决

大部分解决

部分解决

基本未解决

问题仍在处理中

Q8:从提出需求到问题得到初步反馈或解决，您认为整体流程耗时如何？

远快于预期

符合预期

略慢于预期

远慢于预期

尚无明确反馈

Q9:您认为当前法务支持流程在哪些环节有待改进？（可多选）

申请渠道的便捷性

初次响应的速度

沟通的频次与透明度

解决方案的实操性

流程的标准化与文档指引

跨部门协作效率

暂无改进建议

Q10:您是否清楚了解，在遇到哪些类型的法务问题时可以寻求公司内部支持？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q11:整体来看，您对公司内部法务支持的信任度如何？

非常信任，愿意优先寻求内部帮助

比较信任，但会结合外部意见

持保留态度，更倾向外部咨询

不信任

Q12:基于您的体验，您有多大可能性向同事推荐使用公司内部法务支持服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望未来法务部门能提供哪些额外的支持或培训？（可多选）

常见劳动法案例普法讲座

合同签订与审阅要点指南

个人信息与数据安全培训

线上自助问答知识库

定期法律热点资讯推送

一对一深度咨询预约通道

暂无其他需求

Q14:与2025年或更早时期相比，您认为2026年公司内部法务支持的服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

无法比较

Q15:请分享一个让您感到满意或不满意的具体事例，或提出您最希望法务部门改进的一点建议。（选填）

填空1

Q16:您的职位类别属于？

管理岗

专业/技术岗

职能/支持岗

销售/市场岗

生产/运营岗

Q17:您在本公司的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

相关推荐