2026年员工采购物资质量满意度调研

您好！为持续提升公司采购物资质量，优化您的办公体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们做出重要改进。

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场营销部

销售部

运营支持部

人力资源部

财务部

行政管理部

其他

Q2:您在日常工作中，最常接触或使用的采购物资类别是？

办公文具与耗材

电子设备与配件

办公家具

IT软件与授权

员工福利与礼品

清洁与物业用品

其他

Q3:整体而言，您对2026年度公司采购物资的总体质量满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q4:请您为以下采购物资类别的质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:您认为采购物资的质量是否稳定、可靠？

非常稳定，极少出现问题

比较稳定，偶尔有小问题

一般，问题时有发生

不太稳定，经常出现问题

非常不稳定，严重影响工作

Q6:当您发现采购物资存在质量问题时，通常如何处理？

联系行政/采购部门报修或更换

自行购买或寻找替代品

凑合使用，不报修

向上级领导反映

不清楚如何处理

Q7:请您对采购物资问题响应与解决的速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q8:您认为采购物资的供应商服务（如送货及时性、售后服务等）质量如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q9:您认为当前采购物资在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品质量与耐用性

产品功能与适用性

品牌与型号选择多样性

供应商服务与响应速度

采购流程的便捷性

预算与成本控制

其他

Q10:与往年相比，您感觉2026年采购物资的质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚

Q11:您主要通过哪些渠道了解或反馈采购物资的质量信息？（可多选）

直接联系行政/采购同事

通过内部办公系统/流程

部门内部分享

员工满意度调研

很少或从不反馈

其他

Q12:您认为公司的采购预算分配是否合理，足以支持采购高质量的物资？

非常合理，完全足够

比较合理，基本足够

一般，有些紧张

不太合理，经常不足

非常不合理，严重不足

不了解

Q13:请列举一个让您感到满意的具体采购物资（产品或品类），并简要说明原因。

填空1

Q14:您是否愿意参与未来关于具体采购品类的选型或试用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:请列举一个让您感到不满意或希望立即改进的具体采购物资（产品或品类），并简要说明问题所在。

填空1

Q16:您认为采购部门在提升物资质量方面，最应该优先采取哪项行动？

建立更严格的供应商筛选与考核机制

增加员工在采购选型中的参与度

优化内部质量反馈与问题处理流程

增加采购预算，用于购买更高质量的产品

加强对常用物资的定期质量抽检

其他

Q17:总体来看，优质的采购物资对您的工作效率和心情有多大影响？

影响非常大

影响比较大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q18:您希望未来增加哪些品类的采购或提升其质量？（可多选）

人体工学办公设备（如升降桌、护腰椅）

高性能电脑/平板/手机

高品质会议设备（如摄像头、麦克风）

提升员工福利品（如节日礼品、下午茶）品质

环保、可持续的办公用品

其他

Q19:对于提升公司整体采购物资质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工采购物资质量满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部采购物资质量满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、识别质量短板、优化供应商管理，适合企业行政、采购及HR部门用于持续改进采购流程与物资品质。

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