2026年员工仓储服务态度满意度调研

Q1:您所属的部门是？

Q2:您与仓储部门（如库房、物料管理）的日常工作接触频率是？

Q3:请对仓储人员响应您需求的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q4:请对仓储人员处理您需求的准确性（如物料型号、数量、位置）进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q5:请对仓储人员的沟通态度（如礼貌、耐心、清晰度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对仓储人员解决复杂或突发问题的能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:总体而言，您有多大可能向其他同事推荐我们仓储部门的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您认为仓储部门在哪些服务环节表现较好？（可多选）

Q9:您认为当前仓储服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q10:您主要通过哪种方式向仓储部门提出需求？

Q11:您对当前使用的仓储需求提交流程（如上一步所选方式）的便捷性满意吗？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q12:您认为仓储部门的信息透明度（如库存状态、处理进度）如何？

Q13:请描述一次您印象深刻的、仓储服务态度特别好或特别需要改进的具体经历（可选填）。

Q14:您是否接受过仓储部门提供的相关流程或系统操作培训？

Q15:您希望未来仓储服务在哪些方面能提供更多支持？（可多选）

Q16:您对仓储部门整体工作环境的整洁度与安全性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:与2025年相比，您感觉2026年至今仓储部门的服务态度有何变化？

Q18:对于提升2026年及未来仓储部门的服务态度与质量，您还有哪些具体的意见或建议？