2026年员工福利申领便捷程度满意度调研

亲爱的同事，您好！为了解公司福利申领流程的便捷性，持续优化您的体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门是？

技术研发部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源与行政部

财务与法务部

其他

Q2:您在公司的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去的12个月内，您申领过以下哪些类型的福利？（可多选）

补充医疗保险报销

年度体检

节日/生日礼金或礼品

培训/学习补贴

健身/运动补贴

交通/通讯补贴

带薪年假/病假

员工优惠/内购

团队建设/活动经费

其他

Q4:您主要通过以下哪个渠道了解公司福利政策与申领信息？

公司内部网站/HR系统

直属上级/团队负责人

HR部门邮件或公告

同事间口口相传

其他

Q5:请您对福利政策与申领指南的清晰易懂程度进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q6:您认为当前福利申领的入口（如系统菜单、链接）是否容易找到？

非常容易找到

比较容易找到

一般

比较难找到

非常难找到

Q7:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司的福利申领系统？

选项1

Q8:在提交福利申领申请时，您感觉流程是否顺畅？

非常顺畅，一步到位

比较顺畅，偶有小问题

一般，步骤有些繁琐

不太顺畅，经常遇到障碍

非常不顺畅，难以完成

Q9:在申领过程中，您曾遇到过哪些不便？（可多选）

系统登录/访问困难

页面加载缓慢或卡顿

申请表单填写复杂

上传附件（如发票）不便

不清楚需要提交哪些材料

流程审批节点不明确/等待时间长

未遇到明显不便

其他

Q10:福利申领的审批进度和结果通知是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不太及时清晰

非常不及时不清晰

Q11:当您在申领过程中遇到问题时，寻求帮助（如咨询HR或IT）的渠道是否便捷？

非常便捷，能快速得到解答

比较便捷，但回复有时延迟

一般，需要多方询问

不太便捷，难以联系到负责人

非常不便捷，基本得不到帮助

Q12:请您对福利款项或实物发放的及时性与准确性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:与2025年相比，您感觉2026年的福利申领便捷程度是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

感觉差不多，没有变化

感觉略有下降

感觉明显下降

我是新员工，无法比较

Q14:您最希望公司在哪些方面优化福利申领体验？（可多选）

简化申请表单和流程

提升系统稳定性与速度

优化移动端（如手机App/小程序）体验

提供更清晰的政策解读与操作指引

加强审批进度透明化与主动通知

整合福利入口，实现一站式服务

其他

Q15:关于提升福利申领的便捷性，您是否有其他具体的意见或建议？（如：希望增加哪些福利的线上申领、对现有流程的具体改进点等）

填空1

Q16:总体而言，您对公司当前福利申领的便捷程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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