2026年员工补充医疗保障程度满意度调研

尊敬的同事:您好!本次调研旨在了解您对公司2026年补充医疗保障方案的满意程度与具体需求,以便我们持续优化福利体系。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您是否了解公司2026年提供的补充医疗保障方案的具体内容?

非常了解
基本了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q2:您认为2026年补充医疗保障方案的总体保障程度如何?

非常高,远超预期
较高,基本满足需求
一般,部分满足需求
较低,保障不足
非常低,远未满足需求

Q3:从0到10分,您有多大意愿向新同事推荐公司的补充医疗保障方案?

选项1

Q4:您对2026年补充医疗方案的报销流程(如申请、审核、到账)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:在2026年的补充医疗保障中,您认为哪些方面的保障最为重要?(请选择最重要的2-3项)

门诊医疗费用报销
住院医疗费用报销
重大疾病额外赔付
牙科/眼科等专项保障
家属(配偶/子女)医疗保障
药品费用报销
体检福利
其他

Q6:您对2026年补充医疗保障方案的报销比例(自付部分减免程度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对2026年补充医疗保障方案的年度报销额度上限是否满意?

非常满意,额度充足
比较满意,基本够用
一般
不太满意,额度偏低
非常不满意,额度严重不足

Q8:在过去一年中,您或您的家人主要因哪些类型的医疗费用使用了补充医疗保障?(可多选)

普通门诊
专科门诊
住院治疗
处方药
牙科治疗
眼科配镜/治疗
中医理疗
体检
未使用过

Q9:您认为2026年补充医疗保障方案对减轻您个人/家庭医疗经济负担的作用有多大?

作用非常大
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没有作用

Q10:您对保险公司或公司HR提供的方案咨询与问题解答服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:与您了解的同行业或同地区其他公司相比,您认为本公司2026年的补充医疗保障水平如何?

远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
不了解

Q12:您希望公司在未来的补充医疗保障方案中,优先加强哪些方面的保障?(请选择最希望的2-3项)

提高门诊报销比例与额度
提高住院报销比例与额度
扩大可报销药品/诊疗项目范围
增加重大疾病保额
提升家属保障水平
增加牙科/眼科等特色项目
简化理赔流程,加快赔付速度
提供更便捷的线上服务(如APP、小程序)

Q13:您认为2026年补充医疗保障方案的等待期(如有)设置是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不了解等待期

Q14:您个人是否曾因保障范围或额度不足,而自行购买了额外的商业医疗保险?

是,因为公司保障不足
是,出于个人更全面的需求
否,公司保障已足够
否,但考虑未来购买
否,不考虑购买

Q15:对于2026年补充医疗保障方案,您最满意的一点是什么?

填空1

Q16:您对方案中关于既往症或特定疾病的保障限制条款是否清晰了解?

非常清晰
基本清晰
了解一些
不太清晰
完全不了解

Q17:您认为公司提供的补充医疗保障信息(如手册、邮件、宣讲)是否清晰易懂?

非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较晦涩难懂
非常混乱难懂

Q18:总体而言,2026年的补充医疗保障方案是否增强了您对公司的归属感与满意度?

显著增强
有所增强
没有影响
有所降低
显著降低

Q19:您主要通过哪些渠道了解补充医疗保障方案的信息?(可多选)

公司HR邮件/通知
内部网站/公告
保险公司提供的材料
部门/团队同事传达
HR或保险专员组织的宣讲会
自行查询
其他

Q20:您是否曾就补充医疗保障问题向公司HR或保险公司提出过咨询或投诉?

是,且得到了满意解决
是,但解决结果一般
是,但未得到有效解决
否,从未提出过

Q21:对于2027年及以后的补充医疗保障方案优化,您最重要的建议是什么?

填空1

Q22:基于2026年的体验,您明年是否会继续选择参加公司的补充医疗保障计划?

一定会
很可能会
不确定,视优化情况而定
可能不会
一定不会

Q23:您的司龄属于以下哪个范围?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q24:您所在的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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2026年员工补充医疗保障程度满意度调研
介绍
本模板旨在提供员工补充医疗保险满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、分析保障需求、评估方案效果,适合企业 HR 部门和福利管理者优化福利体系,提升员工满意度与归属感。
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