2026年员工EAP效果感知程度满意度调研

亲爱的同事，您好！为全面评估公司2026年度员工援助计划（EAP）的实施效果，并持续优化服务以更好地支持您的工作与生活，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否了解公司提供的员工援助计划（EAP）服务？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:在过去一年中，您是否使用过EAP服务？

是，使用过

否，未使用过

Q3:您是通过何种渠道了解到EAP服务的？（可多选）

公司内部邮件/通知

部门/团队会议

公司内网/公告栏

同事/朋友介绍

HR部门宣传

其他

Q4:请对EAP服务的宣传推广力度进行评分（1-非常不足 5-非常充分）

分数

标签

Q5:您认为EAP服务的可及性（如预约方式、服务时间）如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q6:您对EAP服务提供方的专业能力（如咨询师资质、问题解决能力）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对EAP服务的隐私保密性是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q8:您有多大可能向有需要的同事推荐使用公司的EAP服务？（0-完全不可能 10-极有可能）

选项1

Q9:您认为EAP服务在哪些方面对您或同事有帮助？（可多选）

缓解工作压力

改善情绪/心理健康

处理人际关系（工作/家庭）

提升职业发展动力

解决个人财务/法律咨询

改善家庭/亲子关系

其他

Q10:使用EAP服务后，您感觉个人整体状态（如情绪、压力水平）有何变化？

有明显积极改善

有轻微积极改善

没有明显变化

有轻微消极变化

有明显消极变化

Q11:您认为EAP服务对您的工作投入度或工作效率有何影响？

有积极提升

略有提升

没有影响

略有降低

有明显降低

Q12:请对EAP服务的整体满意度进行评分（1-非常不满意 5-非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来EAP服务可以增加或加强哪些方面的支持？（可多选）

线上即时心理咨询

更多主题工作坊/讲座（如正念、睡眠）

家庭关系/亲子教育专项服务

职业规划与辅导

身体健康/运动指导

财务规划咨询

其他

Q14:对于如何进一步提升EAP服务的价值与效果，您有何具体建议？

填空1

Q15:基于您对EAP服务的了解或体验，您认为公司持续投入此项福利是否重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

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