2026年残障员工关怀贴心度满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化针对残障员工的关怀与支持体系，营造更具包容性的工作环境，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们了解现状、发现问题并采取改进措施。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您的残障类型属于以下哪一类？

肢体障碍

视力障碍

听力障碍

言语障碍

精神/心理障碍

其他（请说明）

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作模式是？

全职办公室办公

全职远程办公

混合办公（部分时间在办公室）

其他灵活工作安排

Q4:请对公司在招聘环节为残障人士提供的便利与支持进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对您入职时，公司为您提供的无障碍设施介绍与适应性培训进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿向其他残障人士推荐本公司作为雇主？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为公司目前提供的以下哪些无障碍设施或辅助工具是有效的？（可多选）

无障碍通道（坡道、电梯）

无障碍卫生间

盲文标识/语音导航

助听设备/手语翻译支持

符合人体工学的办公家具

屏幕阅读/放大软件

其他辅助技术

没有提供或不清楚

Q8:请对您的工作场所物理环境（如照明、噪音、空间布局等）的舒适度与无障碍程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:当您在工作中因残障原因需要额外支持或调整时，通常向谁提出？

直接上级

人力资源部（HR）

部门内的关怀专员

工会/员工代表

不提出，自行克服

Q10:请对公司相关部门（如HR、上级）对您提出的合理便利请求的响应速度与解决效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为公司目前为残障员工提供的关怀支持主要涵盖哪些方面？（可多选）

硬件设施与辅助工具

灵活的工作时间与地点

个性化的培训与发展机会

心理健康支持（如EAP）

团队融合与文化活动

职业健康与安全保护

法律援助与政策咨询

感觉覆盖不足

Q12:您是否参加过公司组织的、特别关注残障员工需求或促进包容性的培训或活动？

经常参加

偶尔参加

从未参加（若选此项，请跳至下一题）

不知道有此类活动

Q13:如果您参加过相关活动，请对其内容实用性与组织效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您感觉所在的团队同事对残障的认知与包容态度如何？

非常理解与包容

比较理解与包容

一般，缺乏了解

偶尔存在误解或不包容

存在明显的偏见或排斥

Q15:请对您在公司获得的职业发展机会（如培训、晋升、轮岗）的公平性与可及性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:与公司内非残障同事相比，您认为自己的薪酬福利待遇是否公平？

非常公平

比较公平

不确定

有些不公平

非常不公平

Q17:您希望通过公司获得哪些额外的支持或改进？（可多选）

更先进/个性化的辅助技术与设备

更灵活弹性的工作制度

更多针对性的技能与职业发展培训

加强团队内部关于残障包容的宣导与培训

建立更畅通的反馈与申诉渠道

组织更多残障员工交流与互助活动

改善办公环境的无障碍细节

其他

Q18:总体而言，请对您在公司感受到的归属感与受尊重程度进行评分。（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q19:您认为公司目前的“残障员工关怀”政策与措施，在业界的水平如何？

领先水平，是行业标杆

良好，优于多数公司

一般，处于行业平均水平

有待改进，落后于行业

不了解业界情况

Q20:对于公司未来如何进一步提升对残障员工的关怀贴心度，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q21:是否有其他关于工作体验、支持需求或公司政策的想法希望补充？（可选）

填空1

2026年残障员工关怀贴心度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业评估残障员工关怀与支持体系有效性的标准化工具。帮助您了解支持需求、评估设施效果、分析团队氛围，适合企业HR部门和管理者构建更具包容性与公平性的工作环境。

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