2026年员工生活难题解决支持度满意度调研

亲爱的同事，您好！为更好地了解您在工作和生活中遇到的困难，并评估公司现有支持措施的有效性，我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化相关支持体系，为您创造更舒心的工作环境。本次调研匿名进行，请放心填写。

Q1:您目前所处的职级是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去一年中，您主要遇到过哪些类型的生活难题？（可多选）

住房/租房压力

通勤时间过长或交通不便

子女教育/托管问题

父母/家人健康照料

个人健康问题

经济/财务压力

工作与生活平衡困难

个人技能提升/职业发展焦虑

社交与人际关系困扰

其他

Q4:总体而言，您对公司目前提供的“员工生活难题解决支持”（如EAP、各类补贴、弹性工作等）的满意度如何？

分数

标签

Q5:基于您目前的体验，您有多大意愿向身边的朋友或家人推荐我们公司作为雇主？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q6:您是否清楚了解公司提供的“员工援助计划（EAP）”的具体内容和使用方式？

非常清楚

大致了解

听说过但不了解

完全不知道

Q7:您曾通过哪些渠道寻求过公司对生活难题的帮助？（可多选）

直属上级

人力资源部门

工会/员工委员会

内部在线帮助平台

公司提供的心理咨询热线

从未寻求过帮助

Q8:您对寻求帮助后，公司相关部门或人员的响应速度评价如何？

分数

标签

Q9:您对已获得的帮助或支持措施的实际解决效果评价如何？

分数

标签

Q10:您认为公司现有的支持措施在隐私保护方面做得如何？

非常好，完全放心

较好，基本放心

一般，有所顾虑

较差，不太放心

非常差，完全不放心

Q11:您希望公司在哪些方面进一步加强对员工生活难题的支持？（可多选）

提供更具竞争力的住房补贴或贷款支持

优化弹性工作制或远程办公政策

增设或补贴员工子女托管/教育服务

提供更丰富的家庭健康保险或医疗服务

组织更多心理健康讲座或一对一咨询服务

开设财务管理、压力疏导等实用技能培训

建立更便捷、匿名的内部求助与反馈平台

增加团队建设与社交活动经费

其他

Q12:当面临生活难题时，您认为最大的障碍是什么？

不知道公司有哪些支持政策

担心寻求帮助会影响职业发展或他人看法

申请流程太复杂繁琐

支持措施本身力度不够，无法解决根本问题

没有障碍，愿意主动寻求帮助

Q13:您认为公司管理层对员工生活难题的重视程度如何？

分数

标签

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的，公司成功帮助员工解决生活难题的具体案例（可选）。

填空1

Q15:对于完善公司员工关怀与支持体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:未来一年，您是否愿意参与公司组织的相关主题座谈会或成为员工关怀志愿者？

非常愿意

看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q17:综合来看，您认为公司的员工生活支持对您留任公司的意愿影响程度是？

有极强的正面影响，是重要留任因素

有较强的正面影响

有一定影响，但不是决定因素

影响很小

完全没有影响

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