2026年员工家庭矛盾疏导支持度满意度调研

尊敬的同事，您好！为深入了解公司提供的家庭矛盾疏导支持服务的实际效果与您的真实感受，我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务，更好地支持每一位员工的工作与生活平衡。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否了解公司为员工提供的家庭矛盾疏导支持服务（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q2:您或您身边的同事在过去一年中，是否曾因家庭矛盾而感到工作压力显著增加？

是，我本人经历过

是，我观察到同事经历过

否，没有明显感觉

不确定

Q3:当面临家庭矛盾困扰时，您最倾向于首先寻求哪种帮助？

向家人/朋友倾诉

使用公司提供的专业疏导服务

自己消化解决

寻求外部社会机构帮助

其他

Q4:您对公司目前提供的家庭矛盾疏导支持服务的可及性（如获取渠道是否便捷、预约流程是否简单）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为公司提供的疏导服务在时间安排上（如咨询时段、响应速度）是否灵活便利？

非常便利，完全满足需求

比较便利，基本满足需求

一般，有待改进

不太便利，难以匹配时间

未使用过，不清楚

Q6:您对相关服务的保密性和隐私保护措施是否感到信任与放心？（1分=完全不放心，5分=非常放心）

分数

标签

Q7:您认为哪些因素可能阻碍员工使用公司提供的家庭矛盾疏导服务？（可多选）

担心隐私泄露

觉得问题不严重，没必要

对服务效果持怀疑态度

时间上不方便

不清楚具体如何使用

感觉有 stigma（羞耻感）

其他

Q8:如果使用过相关服务，您认为其对缓解您的压力或改善家庭关系的实际帮助程度如何？

帮助非常大

有一定帮助

帮助有限

没有帮助

未使用过

Q9:您希望公司未来在家庭支持方面增加或强化哪些服务？（可多选）

更多元化的心理咨询渠道（如线上即时咨询）

家庭关系工作坊/讲座

法律咨询与援助服务

育儿/养老支持资源

经济规划与压力管理辅导

建立员工互助支持小组

其他

Q10:您认为管理层对员工家庭矛盾可能影响工作表现的认知与重视程度如何？

非常重视且理解

比较重视

一般

不太重视

不清楚

Q11:总体而言，您对公司为帮助员工平衡工作与家庭关系所做出的努力满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:基于您的了解或体验，您向有需要的同事推荐公司家庭矛盾疏导服务的意愿有多大？

非常愿意推荐

比较愿意推荐

视具体情况而定

不太愿意推荐

绝对不会推荐

Q13:对于如何更好地宣传和推广公司的家庭矛盾疏导支持服务，使其更易被员工接受和使用，您有什么建议？

填空1

Q14:您认为，一个有效的员工家庭支持体系，对于提升您的工作投入度和忠诚度有影响吗？

有非常积极的影响

有比较积极的影响

影响不大

没有影响

不确定

Q15:您通常通过哪些渠道了解公司的员工关怀与支持政策？（可多选）

公司内部网站/公告

部门会议/邮件

HR或直属上级通知

同事间交流

工会或员工代表

从未关注过

Q16:请分享一个您认为公司可以在支持员工家庭福祉方面做得更好的具体想法或案例。

填空1

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您在当前公司的服务年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

2026年员工家庭矛盾疏导支持度满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业员工家庭矛盾疏导支持服务的满意度与效果。帮助您了解服务使用情况、分析阻碍因素、收集改进建议，适合企业HR和管理层优化员工关怀体系。

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