2026年员工生活服务便捷度满意度调研

亲爱的同事，您好！为了解2026年公司为您提供的生活服务便捷度情况，并持续优化相关服务，我们特此开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的办公地点是？

总部大楼

A区分部

B区分部

远程办公

其他

Q2:您使用公司提供的生活服务的频率大约是？

每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q3:总体而言，您对公司目前提供的生活服务（如餐饮、班车、便利设施等）的便捷度满意度如何？

分数

标签

Q4:您最常使用以下哪些生活服务？（可多选）

员工餐厅/咖啡吧

通勤班车/摆渡车

园区内便利店/自动售货机

健身中心/淋浴设施

快递收发服务

停车服务

母婴室/休息室

其他

Q5:请对【员工餐厅/咖啡吧】的便捷度（如位置、营业时间、排队速度）进行评分。

分数

标签

Q6:关于员工餐厅/咖啡吧，您认为在便捷性方面最需要改进的是什么？（如无使用，请填“无”）

填空1

Q7:请对【通勤班车/摆渡车】的便捷度（如线路覆盖、发车频次、准点率）进行评分。

分数

标签

Q8:关于通勤班车/摆渡车，您认为在便捷性方面最需要改进的是什么？（如无使用，请填“无”）

填空1

Q9:请对【园区内便利店/自动售货机】的便捷度（如分布位置、商品种类、支付方式）进行评分。

分数

标签

Q10:基于您当前的体验，您有多大意愿向新同事推荐公司提供的生活服务？（0-10分，0分代表完全不愿推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q11:您通常通过哪些渠道获取或使用生活服务信息？（可多选）

公司内部APP/小程序

企业微信/钉钉通知

公告栏/邮件

同事口口相传

现场查看

其他

Q12:您对公司内部APP/小程序等数字化平台查询、预约生活服务的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q13:您希望未来增加或优化哪些类型的生活服务以提升便捷度？（可多选）

更丰富的健康餐饮选择

弹性/定制化班车服务

智能快递柜/包裹管理

共享办公/会议设施

洗衣/干洗服务

子女临时看护服务

电动汽车充电桩

其他

Q14:当您在使用生活服务过程中遇到不便或问题时，通常如何解决？

向行政/后勤部门反馈

在内部平台提交意见

向直属上级反映

向同事吐槽但未正式反馈

觉得反馈也没用，默默忍受

Q15:您对生活服务问题反馈渠道的便捷性和处理效率满意度如何？

分数

标签

Q16:对于提升2026年员工生活服务的整体便捷度，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q17:您认为，便捷的生活服务对您的工作效率和幸福感影响程度如何？

影响非常大

影响比较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q18:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

2026年员工生活服务便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部生活服务便捷度的标准化调研方案。帮助您评估服务现状、收集改进意见、分析员工需求，适合企业行政和人力资源部门优化福利体系。

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