2026年员工基层管理问题解决力满意度调研

尊敬的同事，您好！本次调研旨在了解您对所在团队基层管理者在问题识别、分析与解决能力方面的感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化管理支持体系，提升团队效能。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品运营

市场销售

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您与当前直属上级（基层管理者）共事多长时间？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:当您在工作中遇到问题时，您的直属上级是否能及时察觉并主动关注？

分数

标签

Q4:您的直属上级在分析问题原因时，通常采用何种方式？

凭个人经验快速判断

召集团队共同讨论分析

依赖数据报告进行分析

向上级请示或等待指示

视问题性质而定

Q5:您如何评价直属上级在厘清问题根本原因方面的能力？

分数

标签

Q6:在制定问题解决方案时，您的直属上级通常会？

独立决策并下达指令

与核心成员商讨后决策

鼓励团队 brainstorming 提出多种方案

主要参考过往成功案例

向上级寻求资源或授权

Q7:对于跨部门协作中出现的问题，您的直属上级的解决效率如何？

非常高，能快速协调资源推动解决

较高，但需要一定时间沟通

一般，推进过程常有阻力

较低，问题常常被搁置

不清楚/未经历过

Q8:您如何评价直属上级在解决方案执行过程中的跟进与调整能力？

分数

标签

Q9:在问题解决后，您的直属上级是否会组织复盘或经验总结？

每次都会，并形成可复用的经验

经常会有简短的总结

偶尔会，但不太系统

很少进行

从未有过

Q10:基于您过往的体验，您有多大意愿向其他同事推荐您直属上级作为处理复杂问题的求助对象？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q11:您认为您的直属上级在问题解决力方面，最需要提升的是哪些环节？

问题敏感度与发现意识

信息收集与数据分析能力

系统性思维与根源分析

创新性解决方案构思

决策魄力与风险承担

跨团队协调与资源整合

执行过程中的过程管理

事后复盘与知识沉淀

Q12:当您对上级的处理方式有不同看法时，您通常会？

主动提出自己的分析和建议

在团队讨论中委婉表达

私下与信任的同事交流

保持沉默，按指示执行

视情况而定

Q13:总体而言，您对直属上级在带领团队解决问题方面所创造的信任感与安全感满意度如何？

分数

标签

Q14:您希望公司为基层管理者提供哪些关于问题解决力的支持？（可多选）

系统性的问题分析与解决工具培训

经典案例库与最佳实践分享

增加与高阶管理者交流复盘的机会

提供外部教练或导师辅导

简化跨部门协作流程与授权

设立专项问题解决激励基金

其他

Q15:请分享一个令您印象深刻的、关于您直属上级成功（或未能成功）解决某个工作问题的具体事例，并简要说明其影响。

填空1

Q16:与2025年相比，您感觉所在团队的整体问题解决效率有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

难以判断

Q17:您认为当前公司的流程、制度与文化，在多大程度上支持了基层管理者有效解决问题？

分数

标签

Q18:对于提升整个组织（而不仅是个人）的问题解决能力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工基层管理问题解决力满意度调研

介绍

本模板旨在评估基层管理者的问题解决能力与员工满意度。帮助您收集反馈、识别管理短板、优化支持体系，适合企业HR和管理层提升团队协作效率与问题处理效能。

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