2026年员工管理支持员工合理诉求度满意度调研

尊敬的同事，您好！为了解2026年度公司管理层在支持员工合理诉求方面的表现，持续优化管理流程，特开展本次匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与服务部

职能支持部（如人力、财务、行政）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总的来说，在0-10分之间，您有多大意愿向他人推荐公司作为“重视并支持员工合理诉求”的雇主？

选项1

Q4:您认为公司管理层在【倾听员工诉求】方面的主动性如何？（1分：非常被动，5分：非常主动）

分数

标签

Q5:您认为公司管理层在【回应员工诉求】方面的及时性如何？（1分：非常迟缓，5分：非常及时）

分数

标签

Q6:您认为公司管理层在【解决员工诉求】方面的有效性如何？（1分：完全无效，5分：非常有效）

分数

标签

Q7:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道向管理层表达过诉求或建议？（可多选）

与直属上级1对1沟通

部门/团队会议

公司全员大会/线上会议

内部匿名反馈平台/系统

员工满意度/敬业度调研

工会/员工代表

跨部门协作沟通

从未主动表达过

Q8:当您提出合理诉求后，通常得到的反馈是？

得到明确解释和积极解决

得到解释但解决过程较长

得到解释但最终未能解决

得到简单回应但无后续

基本没有反馈

未提出过诉求

Q9:您认为当前公司在支持员工诉求方面，哪些流程或机制需要改进？（可多选）

诉求反馈渠道的便捷性与匿名性

诉求处理流程的透明度

诉求处理的时效性承诺与追踪

管理层对诉求的重视程度与问责

跨部门协作解决诉求的效率

诉求处理结果的公示与沟通

其他

Q10:您认为您的直属上级在支持您的合理工作诉求（如资源、指导、协调）方面做得如何？（1分：非常不支持，5分：非常支持）

分数

标签

Q11:您认为公司人力资源部门在支持您的合理个人诉求（如薪酬福利、职业发展、劳动关系）方面做得如何？（1分：非常不支持，5分：非常支持）

分数

标签

Q12:当您遇到涉及跨部门的诉求或问题时，协调解决的顺畅度如何？

非常顺畅，能得到有效支持

比较顺畅，但需要一定时间

一般，需要反复沟通

不太顺畅，存在推诿现象

非常不顺畅，难以解决

未遇到过此类情况

Q13:您希望公司在未来增加或强化哪些支持员工诉求的举措？（可多选）

建立更高效的匿名反馈与追踪系统

定期举办管理层与员工的开放式对话会

明确并公示各类诉求的标准处理流程与时限

加强对管理层的相关培训与考核

设立员工诉求专项支持小组/专员

增加对已解决诉求案例的正面宣传

其他

Q14:您认为公司当前“支持员工合理诉求”的整体氛围是？

开放、信任、鼓励发声

比较开放，但部分领域有待改进

一般，说与不说差别不大

比较保守，员工倾向于不表达

封闭、压抑，表达诉求可能带来风险

Q15:请分享一个您亲身经历或观察到的，关于管理层有效（或无效）支持员工诉求的具体案例或故事，以及您的感受。

填空1

Q16:对于公司如何更好地倾听、回应并支持员工的合理诉求，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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