2026年员工客户信息保护程度满意度调研

Q1:您所在的部门是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:您在日常工作中接触客户敏感信息的频率如何？

Q4:您对公司现行的《客户信息保护政策》的清晰度和可理解性满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q5:您对公司提供的客户信息保密培训的实用性和有效性满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q6:您认为公司现有的技术系统（如权限管理、数据加密）对保护客户信息足够安全吗？

Q7:您认为目前公司在客户信息保护方面，哪些环节最需要加强？（可多选）

Q8:基于您目前的了解，您有多大意愿向朋友或家人推荐我们公司作为注重客户隐私保护的机构？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

Q9:您是否清楚在发生客户信息泄露等安全事件时的内部报告流程？

Q10:您对管理层在客户信息保护方面的重视程度和支持力度满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q11:您认为公司内部跨部门协作处理客户信息时，是否存在安全隐患？

Q12:您主要通过哪些渠道了解公司关于客户信息保护的要求？（可多选）

Q13:过去一年中，您是否接受过关于客户信息保护（含数据隐私法规）的正式培训或考核？

Q14:您对公司为保护客户信息所提供的工具和资源（如安全软件、专用存储设备等）满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q15:您是否曾因担心安全问题，而避免使用某些公司系统或流程来处理客户信息？

Q16:请描述一个您认为公司在客户信息保护方面做得好的具体事例或措施。

Q17:请提出您认为最迫切的一项改进建议，以提升公司的客户信息保护水平。

Q18:您对同事普遍具备的客户信息保护意识如何评价？

Q19:您认为公司对违反客户信息保护规定的行为处罚力度如何？

Q20:总体而言，您对公司当前的客户信息保护状况满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)