2026年员工流程审批高效程度满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司内部流程，提升审批效率与员工体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们精准识别改进点，打造更顺畅、高效的工作环境。本次调研大约需要5-8分钟，所有回答将严格保密，仅用于整体分析。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发部

产品部

市场与销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政与法务部

其他

Q2:您在工作中最常接触的审批流程类型是？

财务报销

采购申请

人事（请假/转正/调岗）

项目立项/预算

合同/法务审批

IT资源申请

其他

Q3:总体而言，您对公司现有流程审批系统（如OA、钉钉、飞书等）的易用性满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为当前审批流程的清晰度与指引明确性如何？

分数

标签

Q5:在提交审批后，您通常需要等待多久才能获得最终审批结果？

1小时内

1-4小时

半天内（4-8小时）

1-2个工作日

3个工作日及以上

时间不确定，波动很大

Q6:您对审批节点负责人（审批人）的响应速度满意度如何？

分数

标签

Q7:在您看来，导致审批延迟的主要原因有哪些？（可多选）

审批流程环节过多

审批人经常不在岗/未查看

系统通知不及时或易被忽略

申请材料要求不明确，反复修改

跨部门协作困难，权责不清

其他

Q8:当审批被驳回或要求修改时，您通常能清楚理解具体原因和下一步操作吗？

总是能

大多数时候能

有时能，有时不能

很少能

完全不能

Q9:您对移动端（手机App）处理审批事务的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q10:您希望公司在哪些方面优先改进审批流程？（可多选）

简化流程，减少不必要的审批节点

明确各环节审批时限与责任人

优化系统界面与操作体验

加强审批人培训，提升响应意识

建立审批超时预警与催办机制

提供更清晰的流程说明与模板

其他

Q11:您是否曾因审批流程过长或复杂，而放弃或推迟了某项必要的工作申请？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐公司的内部审批流程？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q13:您认为引入人工智能（AI）辅助审批（如自动填写、智能预审、风险提示）是否能显著提升效率？

能极大提升

能一定程度提升

影响不大

可能带来新的问题

不清楚

Q14:请分享一个您亲身经历的、关于审批流程高效或低效的具体案例（可说明流程名称、耗时、感受等）。

填空1

Q15:对于打造“2026年高效审批体验”，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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