2026年员工流程电子化推进程度满意度调研

尊敬的同事，您好！为全面评估公司2026年流程电子化推进成效，持续优化您的办公体验，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

研发/技术部

产品部

市场/销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政/法务部

其他

Q2:您目前主要使用的电子化流程系统/平台有哪些？（请选择最核心的1-2项）

OA办公自动化系统

HR人力资源系统

财务报销/预算系统

项目管理/协作平台

CRM客户关系管理系统

供应链/采购系统

其他

Q3:整体而言，您向新同事推荐公司当前电子化流程系统的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对电子化流程在“操作便捷性”（如界面友好、步骤清晰）方面的表现进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q5:请对电子化流程在“处理效率”（如审批速度、系统响应）方面的表现进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q6:请对电子化流程在“数据准确性”（如信息自动带入、计算无误）方面的表现进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q7:请对电子化流程在“系统稳定性”（如是否频繁报错、卡顿）方面的表现进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前电子化流程在哪些方面给您带来了最显著的积极改变？（可多选）

节省了纸质文件传递时间

加快了审批与决策速度

便于随时随地处理工作

数据查询与追溯更便捷

促进了跨部门协作透明

减少了人为操作失误

感觉变化不明显

Q9:您在日常使用中，最常遇到哪些问题或障碍？（可多选）

流程设计复杂，操作步骤多

系统界面不直观，难以上手

与旧系统或其他系统数据不互通

移动端适配差，使用不便

审批节点设置不合理

系统响应慢，经常卡顿或报错

培训或指导材料不足

很少遇到问题

Q10:与2025年相比，您感觉2026年流程电子化的整体推进速度和效果如何？

有明显加速和改善

有改善，但速度一般

变化不大

感觉有所退步或更混乱

Q11:您是否接受过公司组织的关于新电子化流程的系统性培训或指导？

是，有全面且实用的培训

是，但培训较为简单或流于形式

否，主要通过自学或同事指导

否，完全靠自己摸索

Q12:您希望通过哪些方式获得更多关于电子化流程的支持？（可多选）

系统性的线上/线下培训课程

清晰易懂的图文/视频操作指南

设立内部专家或IT支持热线

定期收集反馈并优化流程

建立用户经验分享社群

Q13:您认为当前电子化流程的覆盖范围是否足够？

非常足够，大部分工作已实现电子化

基本足够，但部分环节仍需线下处理

不够，仍有大量纸质或线下流程

不确定

Q14:请列举1-2个您认为最急需实现电子化或进行优化改进的具体工作流程（例如：XX申请、XX报告审批等）。

填空1

Q15:请对电子化流程相关IT支持团队（如有）的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q16:您对流程电子化带来的数据安全与隐私保护是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般，略有担忧

比较担心

非常担心

Q17:展望未来，您最希望公司在流程电子化方面优先投入哪些领域？（可多选）

人工智能辅助审批或填单

更强大的数据分析与可视化报表

跨系统深度集成与数据打通

全面优化移动端体验

引入更先进的低代码/无代码开发平台

加强自动化机器人（RPA）应用

提升系统智能化与预测能力

Q18:总体来看，您认为公司推进流程电子化的战略方向是否正确？

非常正确，是必然趋势

方向正确，但执行需优化

方向有待商榷

不清楚

Q19:对于公司未来（如2027年）的流程电子化建设，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

2026年员工流程电子化推进程度满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业流程电子化推进成效与员工满意度。帮助您收集使用反馈、识别优化痛点、了解培训需求，适合各类企业HR和运营部门持续改进内部流程与数字化办公体验。

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