2026年员工数字化工具使用便捷度满意度调研

亲爱的同事，您好！为了持续优化公司数字化工具，提升您的工作效率和体验，我们诚邀您参与本次调研。本问卷预计耗时约5-8分钟，您的所有反馈将被严格保密，并作为后续改进的重要依据。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门或业务线是？

技术研发

产品/设计

市场营销

销售/业务拓展

运营/客服

职能支持（人事/财务/行政）

其他

Q2:您在日常工作中，最常使用的三类数字化工具分别属于哪个领域？

办公协同（如钉钉、飞书、企业微信）

项目管理（如Jira、Trello、Teambition）

即时通讯（如Slack、微信工作群）

文档协作（如Google Docs、语雀、Notion）

设计/创作（如Figma、Adobe Creative Cloud）

代码/开发工具

数据分析（如Tableau、神策）

人力资源（如OA、EHR系统）

财务/报销系统

其他

Q3:您认为目前公司提供的数字化工具，在哪些环节的便捷度有待提升？（可多选）

工具登录与账号集成

功能查找与学习成本

不同工具间的数据互通

操作流程的复杂度

移动端/多端使用体验

系统稳定性与响应速度

技术支持与问题反馈渠道

其他

Q4:总体而言，您向新同事推荐公司当前数字化工具生态的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您最常用的【办公协同平台】（如钉钉/飞书）的使用便捷度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:请对您最常用的【项目管理工具】的使用便捷度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q7:请对您最常用的【文档协作工具】的使用便捷度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q8:当您在工作中需要学习使用一款新的数字化工具时，通常感觉如何？

非常轻松，有清晰的指引

比较轻松，能自行摸索掌握

一般，需要花费一些时间

比较困难，需要较多外部帮助

非常困难，学习成本很高

Q9:您通常通过哪些渠道获取数字化工具的使用帮助？（可多选）

公司内部知识库/Wiki

工具内置帮助中心

向同事请教

IT支持热线/工单

自行网络搜索

参加培训课程

几乎不需要帮助

其他

Q10:您认为公司数字化工具之间的数据打通和集成程度如何？

高度集成，数据流转顺畅

部分集成，基本满足需求

集成度较低，存在数据孤岛

几乎没有集成，手动操作多

不了解

Q11:在移动端（如手机、平板）使用公司数字化工具完成工作的体验如何？

体验优秀，功能完整

体验良好，能满足主要需求

体验一般，功能有限

体验较差，操作不便

几乎不在移动端使用

Q12:您希望公司在2026年对数字化工具的哪些方面进行重点投入和改进？（可多选）

引入更先进、易用的新工具

优化现有工具的使用体验

加强工具间的集成与自动化

提供更系统化的培训与支持

简化审批、报销等业务流程

提升数据安全与隐私保护

优化工具采购与授权管理

其他

Q13:您认为当前数字化工具对您个人工作效率的提升作用有多大？

显著提升

有所提升

提升有限

几乎没有提升

反而降低了效率

Q14:请具体描述一个您在使用公司数字化工具时，遇到的关于“便捷度”最令人困扰的场景或问题。

填空1

Q15:对于打造更便捷、高效的数字化工作环境，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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