2026年员工数字化办公推进程度满意度调研

尊敬的同事:您好!为全面了解2026年公司数字化办公推进情况,评估现有工具与流程的满意度,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化数字工作环境,提升整体效率与体验。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在的部门/业务线是?

技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
人力资源与行政
财务与法务
其他

Q2:您目前的工作模式更接近于?

完全线下办公
以线下为主,偶尔远程
混合办公(固定天数远程)
以远程为主,偶尔线下
完全远程办公

Q3:请对2026年公司提供的数字化办公硬件(如电脑、移动设备、网络等)的总体满意度进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)。

分数
标签

Q4:请对公司提供的核心办公软件/平台(如OA、ERP、CRM、协同文档等)的稳定性与流畅度进行评分(1-5分)。

分数
标签

Q5:在日常工作中,您最常使用以下哪些数字化工具或平台?(可多选)

内部即时通讯工具(如钉钉/企业微信/Teams)
视频会议系统
在线文档协同(如飞书文档/腾讯文档/Google Docs)
项目管理与任务看板工具
内部知识库/Wiki
人力资源系统(考勤、请假、薪酬)
财务报销系统
客户关系管理(CRM)系统
其他

Q6:您认为公司现有的数字化工具是否能有效支持您的日常工作流程?

完全支持,流程顺畅
大部分支持,偶有不便
一般,部分环节仍需线下或手动处理
支持度较低,经常遇到障碍
不清楚

Q7:基于您目前的体验,您有多大意愿向新同事推荐公司现有的数字化办公环境?(0-10分,0为完全不愿推荐,10为极力推荐)

选项1

Q8:您认为当前数字化办公推进过程中,哪些方面最需要改进?(可多选)

工具/系统的易用性和学习成本
不同系统间的数据打通与集成
网络与硬件等基础设施保障
数字化流程的规范与培训
技术支持的响应速度与质量
数据安全与隐私保护措施
远程协作的文化与机制
其他

Q9:您是否接受过公司组织的关于数字化工具或新流程的正式培训?

是,系统且全面
是,但比较零散
否,但通过自学或同事帮助掌握
否,且感觉使用有困难

Q10:请对您能获得的技术支持(如IT帮助台)的响应速度与问题解决能力进行评分(1-5分)。

分数
标签

Q11:在远程或混合办公场景下,您认为当前的数字化工具是否保障了与团队沟通和协作的效率?

完全保障,与线下无异甚至更高
基本保障,能满足大部分需求
一般,存在沟通延迟或信息不同步
保障不足,严重影响协作效率
不适用(我主要为线下办公)

Q12:您认为公司的数字化办公推进,对您个人工作效率的提升程度如何?

显著提升
有一定提升
没有明显变化
反而降低了效率
不确定

Q13:您希望未来公司在数字化办公方面优先引入或加强哪些功能?(可多选)

人工智能辅助办公(如智能摘要、文案生成)
更先进的远程会议与虚拟办公室体验
业务流程自动化(RPA)
员工自助服务平台(一站式解决各类申请)
更完善的数据分析与可视化工具
移动端办公功能的全面深化
数字化健康与办公体验管理
其他

Q14:您对公司在数据安全与个人信息保护方面的措施是否感到放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q15:对于进一步推进公司数字化办公、提升员工体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q16:整体而言,您对2026年公司数字化办公的推进方向是否认同?

非常认同,方向明确且积极
基本认同,但执行细节有待优化
不确定,效果尚待观察
不太认同,认为存在偏差
完全不认同

Q17:请对您所在团队/部门在采纳和应用数字化工具方面的氛围与文化进行评分(1-5分,1为非常抵触,5为非常积极)。

分数
标签

Q18:您认为管理层对数字化办公的重视与支持程度如何?

非常高,是明确的战略重点
比较高,有相应的资源投入
一般,口头支持多于实际行动
比较低,缺乏重视
不清楚

Q19:在数字化办公环境中,您曾遇到过哪些困扰?(可多选)

软件卡顿、崩溃等稳定性问题
多个账号密码/系统切换繁琐
寻找历史文件或信息困难
线上沟通容易产生误解
工作和生活边界模糊
缺乏面对面的社交连接
几乎未遇到困扰
其他

Q20:请分享一个您利用现有数字化工具成功提升工作效率或解决工作难题的具体案例(可选)。

填空1

Q21:展望未来,您对公司构建更智能、更人性化的数字化办公环境是否有信心?

充满信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
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2026年员工数字化办公推进程度满意度调研
介绍
本模板旨在提供企业数字化办公推进情况与员工满意度的标准化调研方案。帮助您评估工具效能、识别改进方向、收集优化建议,适合企业管理层和人力资源部门科学评估数字化转型成效并制定优化策略。
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