2026年员工无纸化办公践行程度满意度调研

您好！为全面了解公司无纸化办公的推行现状与您的使用体验，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、完善系统，共同构建更高效、环保的办公环境。请根据您的实际情况作答，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源部

财务与行政部

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对目前公司提供的整体无纸化办公环境（包括硬件、软件、网络）进行满意度评分。

分数

标签

Q4:在日常工作中，您主要使用哪些无纸化工具/系统？（可多选）

OA/协同办公系统（如钉钉、企业微信、飞书）

电子文档管理系统（如Confluence、SharePoint）

电子签章/合同系统

在线会议与共享协作工具（如腾讯会议、Zoom、Miro）

财务/报销系统

人事管理系统（如考勤、请假）

项目管理软件（如Jira、Trello）

其他

Q5:您认为公司目前无纸化办公的覆盖程度如何？

非常全面，几乎所有流程都实现了无纸化

比较全面，大部分核心流程已实现

一般，部分流程仍依赖纸质

较差，许多流程仍需纸质文件

非常差，基本以纸质办公为主

Q6:您平均每周处理纸质文件的频率大约是？

几乎没有

1-3次

4-7次

8-15次

15次以上

Q7:在哪些环节您仍然感觉必须或倾向于使用纸质文件？（可多选）

合同/协议签署

财务报销与审批

人事相关手续（如入职、离职）

会议记录与纪要

方案/报告的阅读与批注

存档与归档要求

临时性草稿与笔记

其他

Q8:请对公司无纸化办公相关培训与支持的充分性进行评分。

分数

标签

Q9:您认为无纸化办公对您个人工作效率的提升效果如何？

显著提升

有一定提升

几乎没有影响

反而降低了效率

不确定

Q10:您认为推行无纸化办公的主要益处是什么？（可多选）

提升工作效率与响应速度

便于文件检索与共享

降低办公成本（纸张、打印、存储）

更加环保，践行社会责任

支持远程/灵活办公

提升信息安全性

其他

Q11:在推行无纸化办公过程中，您遇到的主要困难或障碍是什么？（可多选）

系统不稳定或操作复杂

部分流程设计不合理，线上化后更繁琐

同事/领导习惯难以改变

缺乏有效的培训与指导

电子文件的法律效力或安全性存疑

硬件设备（如扫描仪、双屏）不足

跨部门协作时标准不统一

其他

Q12:您对目前使用的电子签章/电子合同系统的便捷性与安全性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未使用过/不适用

Q13:当需要审批或传阅文件时，您更倾向于哪种方式？

完全通过线上流程

大部分线上，少数情况打印

线上和线下各占一半

大部分打印，少数情况线上

完全依赖打印传阅

Q14:请对无纸化办公在促进团队内部信息透明与协作方面的效果进行评分。

分数

标签

Q15:您是否曾因无纸化办公流程问题（如系统故障、流程卡顿）而耽误过工作？

经常

偶尔

很少

从未

Q16:您希望公司在哪些方面进一步优化无纸化办公？（可多选）

升级或整合办公系统，提升稳定性与易用性

优化线上审批与协作流程，减少冗余环节

加强员工培训与使用指导

提供更完善的硬件支持（如扫描设备、多屏显示器）

明确电子文件的管理规范与安全标准

建立更有效的技术问题响应与支持机制

其他

Q17:如果0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向同行朋友推荐我们公司的无纸化办公模式？

选项1

Q18:展望未来，您认为公司应在哪一领域优先深化无纸化应用？

核心业务流程全面线上化

电子档案管理与知识沉淀

跨部门、跨地域的协同办公

移动办公与远程办公支持

数据分析与决策支持

其他

Q19:对于公司进一步推进无纸化办公、提升员工践行程度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工无纸化办公践行程度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业无纸化办公践行程度的标准化调研方案。帮助您评估推行现状、收集使用反馈、识别优化障碍，适合企业HR和行政部门推动高效、环保的数字化办公转型。

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