2026年员工智能化设备使用便捷度满意度调研

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解您对2026年公司提供的各类智能化设备（如办公软件、智能硬件、协同工具等）使用便捷度的真实感受。您的反馈将帮助我们优化设备配置与支持服务，提升工作效率与体验。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门是？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

行政与人力资源部

财务与法务部

其他

Q2:您在工作中主要使用哪一类智能化设备？

个人电脑/笔记本电脑

公司配发的智能手机/平板

专用办公软件/系统（如OA、ERP）

智能会议设备（如会议平板、投屏器）

智能办公硬件（如智能门禁、打印设备）

其他协同工具（如即时通讯、在线文档）

Q3:总体而言，您向同事推荐使用公司当前智能化设备的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您最常使用的核心办公软件/系统的操作便捷性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q5:您认为公司提供的智能化设备登录与身份验证流程（如单点登录、生物识别）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q6:在设备使用过程中，您曾遇到过哪些影响便捷度的问题？（可多选）

系统响应缓慢或卡顿

界面复杂，操作逻辑不清晰

设备间数据同步困难

培训不足，功能不熟悉

故障报修与技术支持响应慢

移动端与电脑端体验不一致

未遇到明显问题

Q7:当您遇到设备使用问题时，通常通过何种渠道寻求帮助？

公司内部IT帮助台/热线

询问部门同事

自行在线搜索解决

查看公司内部知识库/手册

暂时搁置，等待系统更新

其他

Q8:您对公司提供的智能化设备相关培训或指导材料的充足性与易懂性评分如何？（1分表示“非常不足/难懂”，5分表示“非常充足/易懂”）

分数

标签

Q9:公司智能设备的软件更新或系统升级通知是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰及时

非常不清晰不及时

Q10:您希望公司在未来优先提升哪些方面的设备便捷度？（可多选）

简化操作流程，减少点击步骤

提升系统运行速度与稳定性

加强设备间的无缝协同能力

提供更个性化、智能化的功能

优化移动端使用体验

增加更实用的培训与即时帮助

改善用户界面(UI)与交互设计

Q11:您认为当前智能化设备对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

影响不大

反而降低了效率

不确定

Q12:请列举一个您认为公司目前最好用（最便捷）的智能化设备或功能，并简要说明原因。

填空1

Q13:请列举一个您认为最需要改进（最不便捷）的智能化设备或功能，并描述您遇到的具体不便。

填空1

Q14:对于新引入的智能化设备或功能，您更倾向于接受哪种学习方式？

集中的线下实操培训

线上的视频教程/直播课程

图文并茂的详细操作手册

一对一导师辅导

在实战中探索，随时提问

简短精炼的快速入门指南

Q15:请对IT技术支持团队解决问题的效率与态度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q16:您是否愿意参与未来新智能化设备的测试或体验计划，并提供反馈？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:对于提升公司整体智能化设备使用的便捷度，您还有哪些具体的意见或建议？（如设备采购、流程优化、文化建设等）

填空1

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