2026年员工离职流程便捷程度满意度调研

尊敬的同事：您好！为持续优化员工体验，我们诚挚邀请您参与本次关于离职流程便捷程度的匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进相关流程。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在公司所处的角色是？

即将离职的员工（正在办理离职）

已离职员工（过去1年内）

HR/行政流程相关人员

部门管理者

其他

Q2:您是通过何种渠道启动离职流程的？

公司内部HR系统线上提交

直接向直属上级口头/邮件提出

填写纸质申请表提交给HR

通过企业微信/钉钉等办公软件

其他

Q3:请为“离职流程启动渠道的清晰度和易用性”打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:从提出离职申请到收到HR正式确认/启动通知，您等待了多久？

1个工作日以内

1-3个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

未收到明确通知

Q5:您认为离职流程中，需要沟通的部门/人员（如HR、IT、财务、行政、上级等）是否明确？

非常明确，有清晰的指引

基本明确，但部分环节需要自己询问

不太明确，需要花费较多精力去沟通

完全不明确，过程混乱

Q6:在办理离职手续过程中，您认为哪些环节最为耗时或繁琐？（可多选）

工作交接清单填写与确认

IT资产归还（电脑、门禁等）

财务结算（报销、薪资等）

各部门审批签字

离职证明开具

社保/公积金转移手续

知识/文档归档

其他

Q7:请为“线上离职系统/平台的稳定性与流畅度”打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:您是否能够方便地查询到离职办理的实时进度？

可以，系统有清晰进度提示

部分可以，需要主动询问HR

基本不能，流程不透明

不关心/未尝试查询

Q9:您主要通过哪些方式获取离职流程的指引和帮助？（可多选）

公司内部知识库/帮助文档

HR部门提供的指引手册/邮件

直接询问HR同事

询问已离职的同事

自行摸索

其他

Q10:请为“HR或相关支持人员在离职流程中提供的帮助与响应速度”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为公司的离职流程是否充分尊重了员工的个人隐私和感受？

非常尊重，流程专业且人性化

基本尊重，但有些环节可以更优化

一般，感觉只是走形式

不太尊重，体验较差

Q12:您希望离职流程在哪些方面可以进一步简化或优化？（可多选）

减少纸质文件与线下签字

整合线上审批环节，实现一键流转

提供更清晰的进度看板与预计完成时间

优化工作交接模板与工具

简化IT资产归还流程

加快财务结算速度

提供离职后事务（如证明开具、社保）的便捷查询通道

其他

Q13:整体而言，您对公司当前离职流程的便捷程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:基于您此次的体验，您有多大可能向其他同行或朋友推荐本公司的离职流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:请分享一个您在离职流程中遇到的具体问题，或提出最希望改进的一个建议。

填空1

Q16:如果未来有需要，您是否愿意再次加入本公司？

非常愿意

可能会考虑

不确定

不太可能

完全不可能

Q17:（选填）对于本次调研或离职流程，您还有其他任何想补充的意见吗？

填空1

相关推荐