2026年员工服务水平提升综合满意度调研

尊敬的同事，您好！为全面评估和持续提升2026年员工服务水平，特开展本次综合满意度调研。您的宝贵意见是我们改进的重要依据，问卷匿名，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门属于？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

职能支持（人力/行政/财务等）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您向新同事推荐公司现有员工服务体系的意愿有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对2026年以来，公司提供的“职业发展支持”（如培训、晋升通道、导师制度等）进行满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对2026年以来，公司提供的“薪酬福利体系”（如薪资、奖金、保险、补充福利等）进行满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对2026年以来，公司提供的“工作环境与设施”（如办公硬件、软件、物理环境、后勤保障等）进行满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对2026年以来，公司提供的“健康与关怀”（如体检、心理健康支持、弹性工作、节日关怀等）进行满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对2026年以来，公司提供的“沟通与反馈机制”（如管理层沟通会、匿名反馈渠道、政策透明度等）进行满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在以下各项员工服务中，您认为2026年提升最明显的是哪些？（可多选）

职业发展支持

薪酬福利体系

工作环境与设施

健康与关怀

沟通与反馈机制

团队建设活动

其他

Q10:在以下各项员工服务中，您认为2027年最应优先投入资源进行提升的是哪些？（可多选）

职业发展支持

薪酬福利体系

工作环境与设施

健康与关怀

沟通与反馈机制

团队建设活动

其他

Q11:您认为公司目前提供的员工服务水平，与您个人的职业发展期望匹配度如何？

完全匹配，非常满意

基本匹配，比较满意

一般，有待提升

不太匹配，有待改进

完全不匹配，非常不满意

Q12:您认为公司管理层对员工服务提升的重视程度如何？

非常重视，投入明显

比较重视，有一定投入

一般，感觉不明显

不太重视，投入不足

完全不重视

Q13:当您遇到工作或生活上的困难时，您是否会主动寻求公司提供的相关服务或支持？

总是会，渠道畅通

经常会，渠道比较畅通

偶尔会，渠道一般

很少会，渠道不太畅通

完全不会，不知道渠道

Q14:您主要通过哪些渠道了解公司的员工服务政策与活动？（可多选）

公司内部网站/APP

部门/团队会议传达

HR部门邮件/通知

同事间口口相传

公告栏/海报

其他

Q15:关于“职业发展支持”，您最希望公司在2027年具体增加或改进哪一项？（例如：更丰富的培训课程、更清晰的晋升路径等）

填空1

Q16:关于“健康与关怀”，您最希望公司在2027年具体增加或改进哪一项？（例如：增加健身房、提供心理咨询服务等）

填空1

Q17:除了上述提到的方面，您对公司整体的员工服务水平提升还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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