2026年员工意见征集渠道畅通度满意度调研

Q1:您在公司的工作年限是？

Q2:您所在的部门/业务线是？

Q3:您是否了解公司目前有哪些正式的员工意见征集或反馈渠道？（例如：匿名信箱、定期调研、总经理接待日、线上平台等）

Q4:在过去一年中，您曾通过以下哪些渠道提出过意见或建议？（可多选）

Q5:当您想提出工作改进建议时，您认为找到合适渠道的便捷程度如何？

Q6:您认为现有意见反馈渠道的匿名性保障如何？

Q7:请对您最近一次使用意见反馈渠道的【操作流程简便性】进行评分（1分=非常繁琐，5分=非常简便）

Q8:请对您最近一次使用意见反馈渠道的【界面/表单设计友好度】进行评分（1分=非常不友好，5分=非常友好）

Q9:在您提出意见或建议后，通常多久能收到初步确认或回应？

Q10:您对意见反馈后的【处理进度透明度】满意吗？（例如，是否告知处理部门、预计时间等）

Q11:您对意见被采纳后的【结果告知与闭环】满意吗？（例如，告知采纳情况、改进措施或未采纳原因）

Q12:综合考虑渠道便利性、反馈及时性和处理效果，您有多大意愿向同事推荐使用公司现有的意见征集渠道？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）

Q13:您认为目前公司在员工意见征集方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q14:您更希望通过哪些形式接收对您所提意见的反馈？（可多选）

Q15:您是否愿意实名提出建设性意见，以利于更深入的沟通和问题解决？

Q16:对于“总经理/高管接待日”、“线上实时问答”这类互动性较强的渠道，您有何具体的改进建议或期望？

Q17:您认为一个理想的意见反馈平台，最重要的特性是什么？

Q18:总体而言，您对公司当前员工意见征集渠道的【畅通度】（指从提出到反馈的全流程顺畅程度）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q19:对比您所知的同行业或其他优秀公司，您认为本公司员工意见渠道建设处于什么水平？

Q20:除了现有渠道，您还希望公司开拓哪些新的意见征集形式？（可多选）

Q21:如果公司计划在2026年对意见征集系统进行升级，您最优先期待看到哪方面的改变？

Q22:请分享一次您认为非常成功（或非常失败）的通过公司渠道反馈意见的经历，及其对您的影响。（选填）

Q23:您对未来公司营造“乐于建言、敢于直言”的文化氛围是否有信心？

Q24:最后，请留下您对于“如何让员工意见征集渠道更畅通、更有效”的任何其他宝贵建议。