2026年员工内部沟通平台使用满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的内部沟通平台，提升协作效率与使用体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，并推动平台功能的完善。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发部

产品部

市场与销售部

运营与客服部

行政与人力资源部

财务部

其他

Q2:您平均每天使用内部沟通平台的时长是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q3:总体而言，您对当前内部沟通平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向新入职的同事推荐使用我们的内部沟通平台？（0-10分）

选项1

Q5:您最常使用平台的哪些核心功能？（可多选）

即时消息/一对一聊天

群组/团队聊天

公告/通知

文件共享与存储

任务/项目管理

在线会议/视频通话

知识库/Wiki

审批/流程

其他

Q6:您认为平台的整体运行稳定性（如：消息收发及时性、系统崩溃频率）如何？（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q7:您认为平台的界面设计和操作便捷性如何？（1分非常复杂难用，5分非常直观易用）

分数

标签

Q8:您认为平台在哪些方面需要重点改进？（可多选）

消息搜索功能

文件管理与查找

移动端体验

通知推送机制（避免干扰）

与现有办公软件（如邮箱、OA）的集成

音视频通话质量

任务协作功能

系统运行速度

其他

Q9:当您在工作中遇到问题时，通过平台寻求帮助并得到有效解决的效率如何？

非常低效，很难解决

比较低效

一般

比较高效

非常高效

Q10:您认为平台在促进跨部门沟通与协作方面的作用如何？（1分几乎没有作用，5分作用非常显著）

分数

标签

Q11:您对平台提供的培训或帮助文档（如新手指南、功能说明）的满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q12:您希望通过平台未来增加或强化哪些功能？（可多选）

更智能的聊天机器人（用于解答常见问题）

更丰富的团队互动工具（如投票、打卡）

更深入的数据分析与可视化报告

员工社区/论坛板块

个性化首页与信息流定制

与更多第三方工具（如设计、代码管理）打通

其他

Q13:与您使用过的其他企业沟通工具相比，您如何评价我们当前平台？

明显逊色

略有不足

不相上下

略有优势

明显领先

Q14:请分享一个您在使用平台过程中最满意或印象最深刻的体验。

填空1

Q15:请分享一个您在使用平台过程中最不满意或希望立即改进的方面。

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与平台功能改进的用户访谈或测试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

相关推荐