2026年员工工伤休假保障服务满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司工伤休假保障服务，提升您的体验与权益，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程与质量。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否曾因工伤申请过休假？

是

否

Q2:您对工伤休假申请流程的总体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您认为从申请提交到获得审批确认的周期是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

极不合理

Q4:在申请工伤休假过程中，您曾通过哪些渠道获取信息或寻求帮助？（可多选）

公司内部通知/邮件

人力资源部（HR）

直属上级/部门主管

公司内部系统/平台

同事

其他

Q5:您对HR或相关部门在工伤休假申请过程中的沟通及时性与清晰度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐公司的工伤休假保障服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:请对工伤休假期间工资福利待遇的保障情况（如工资发放、社保缴纳等）进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q8:在休假期间，您是否清晰了解自己的复工流程与相关要求？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q9:在工伤休假及复工过程中，您希望获得哪些方面的更多支持？（可多选）

更清晰的流程指引

更及时的进度反馈

更专业的医疗/康复咨询

更人性化的心理关怀

更灵活的复工安排

其他

Q10:您对公司为工伤员工提供的关怀措施（如慰问、探视等）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您认为公司的工伤休假政策及相关规定是否容易理解？

非常容易理解

比较容易理解

一般

比较难以理解

非常难以理解

Q12:请对公司处理工伤休假相关事务的保密性与隐私保护情况进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q13:与您了解的其他公司或行业普遍情况相比，您如何评价本公司当前的工伤休假保障服务？

明显优于平均水平

略优于平均水平

与平均水平相当

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q14:您认为当前工伤休假服务在以下哪些环节最需要改进？（可多选）

政策宣传与解读

申请流程便捷性

审批效率与透明度

沟通与反馈机制

福利待遇落实

复工支持与关怀

其他

Q15:请分享一次您在工伤休假过程中最满意或最不满意的具体经历（可选填）：

填空1

Q16:您是否曾因工伤休假问题产生过困惑或争议，并得到了有效解决？

是，已有效解决

是，但未完全解决

否，未产生过困惑或争议

Q17:您对HR或相关服务人员在处理工伤休假事务时的专业能力是否认可？

非常认可

比较认可

一般

不太认可

完全不认可

Q18:对于公司未来如何更好地优化工伤休假保障服务，您是否有其他具体的意见或建议？（可选填）

填空1

Q19:您的岗位性质属于？

管理岗

技术/研发岗

生产/操作岗

职能支持岗

销售/市场岗

其他

Q20:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工工伤休假保障服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业工伤休假保障服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务流程、优化沟通机制、改进福利支持，适合企业人力资源部门和工会组织持续提升员工关怀与权益保障水平。

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