2026年员工外部培训经费报销满意度调研

您好！为优化公司外部培训经费报销流程与服务，提升员工体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的每一条反馈都至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于流程改进。感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年（2025-2026年）是否申请过外部培训经费报销？

是，申请过

否，未申请过

Q2:您申请报销的培训类型主要是？

专业技能认证

行业会议/研讨会

学历/学位教育

软技能/管理类培训

其他

Q3:请从1-5分评价您对当前《外部培训经费报销管理办法》的清晰度了解程度。（1分=非常模糊，5分=非常清晰）

分数

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Q4:您主要通过何种渠道了解报销政策与流程？

公司内部网站/公告

部门行政/HR通知

同事间口口相传

自行摸索

其他

Q5:请从1-5分评价您对报销申请所需材料清单的明确性满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:在准备报销材料过程中，您遇到的最大困难是？

发票类型不符合要求

证明材料（如培训通知、证书）获取困难

不清楚填写规范

系统上传操作复杂

未遇到困难

Q7:请从1-5分评价报销审批流程的时效性。（1分=非常缓慢，5分=非常迅速）

分数

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Q8:您认为当前报销审批流程中，哪个环节耗时最长？

直属领导审批

部门负责人审批

财务部审核

等待付款

各环节均较快

Q9:请从1-5分评价财务或相关部门在报销过程中的沟通与支持力度。（1分=支持很差，5分=支持很好）

分数

标签

Q10:在报销过程中，您曾使用或希望获得哪些支持？

清晰的线上操作指引（图文/视频）

设立报销咨询热线或专人

定期政策解读与培训

简化后的标准化材料清单与模板

实时进度查询功能

Q11:从提交完整报销材料到费用实际到账，您经历的平均周期大约是？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

不确定

Q12:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向新同事推荐使用当前的外部培训报销流程？

选项1

Q13:请从1-5分总体评价当前外部培训经费报销流程的便捷性与友好度。（1分=非常繁琐不友好，5分=非常便捷友好）

分数

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Q14:您认为当前报销流程最需要改进的方面是？

政策透明度与宣传

申请材料的简化

审批流程的提速

系统功能的优化（如移动端、状态跟踪）

财务人员的响应与服务

预算额度与适用范围

Q15:您认为公司外部培训经费的预算额度是否合理？

非常合理，完全满足需求

基本合理，但略有不足

一般，需要适当增加

不太合理，严重不足

不了解

Q16:对于未来优化外部培训经费报销工作，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

职能支持（人力、财务、行政等）

其他

Q18:您的职级是？

初级员工

中级员工

高级员工/专家

基层管理者

中层管理者

高层管理者

2026年员工外部培训经费报销满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工外部培训经费报销满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、收集改进建议、优化支持服务，适合企业人力资源与财务部门进行内部流程诊断。

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