2026年员工离职流程简化体验满意度调研

感谢您参与本次调研！本次调研旨在了解您对2026年公司离职流程简化方案的体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化流程，提升员工体验。所有信息将严格保密。

Q1:您是否在2026年内，通过新上线的简化流程办理过离职手续？

是，我完整体验过

是，我体验过部分环节

否，我没有体验过

Q2:您当时办理离职的主要原因是什么？

个人职业发展

薪酬福利

工作环境/氛围

家庭/健康原因

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向即将离职的同事推荐使用这套简化流程？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请您对简化流程的“信息清晰度”（如所需材料清单、办理步骤指引等）进行评分。（1-5分，1=非常不清晰，5=非常清晰）

分数

标签

Q5:请您对简化流程的“办理便捷度”（如线上提交、一站式服务等）进行评分。（1-5分，1=非常不便，5=非常便捷）

分数

标签

Q6:请您对流程中“各部门协作效率”（如HR、IT、财务、行政等部门交接）进行评分。（1-5分，1=效率很低，5=效率很高）

分数

标签

Q7:请您对“离职证明、薪资结算等文件获取的及时性”进行评分。（1-5分，1=非常不及时，5=非常及时）

分数

标签

Q8:与您过往的离职经历或您所知的旧流程相比，新流程的整体耗时感觉如何？

显著缩短

有所缩短

差不多

有所延长

显著延长

Q9:您认为新流程中，哪些环节的简化体验最明显？（可多选）

线上申请与审批

工作交接清单生成

资产/权限在线交接与确认

薪资福利结算沟通

离职证明开具

感觉都不明显

Q10:在办理过程中，您主要通过哪些渠道获取帮助或信息？（可多选）

HR门户网站/系统指引

直属经理/部门秘书

HR热线或专属联系人

同事的经验分享

没有寻求帮助

Q11:您认为流程中，哪个环节仍有优化空间或体验不佳？

线上系统操作复杂

线下环节（如物品归还）指引不清

跨部门沟通不畅

最终文件（如离职证明）获取慢

没有明显不佳环节

Q12:针对上一题您选择的环节，请具体描述您遇到的困难或您的改进建议。

填空1

Q13:在办理离职过程中，您感受到来自公司（如HR、上级、同事）的关怀与支持程度如何？

非常关怀与支持

比较关怀与支持

一般

比较冷漠

非常冷漠

Q14:如果未来您考虑重返公司，新离职流程的体验会在多大程度上影响您的决定？（可多选）

正面影响很大，流程专业高效，增加好感

有一定正面影响

没有影响，离职流程不是决定因素

有一定负面影响

负面影响很大，流程体验差

Q15:对于离职流程的简化，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

Q16:您的职位级别是？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q17:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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