2026年员工外来人员登记管理满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司外来人员登记管理流程，提升访客体验与内部管理效率，我们特开展本次调研。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间提供反馈。

Q1:您在过去一年中，接触公司外来人员登记流程的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少或从未

Q2:请对当前外来人员预约登记的便利性（如线上预约、信息填写）进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）。

分数

标签

Q3:外来人员到达公司后，前台/门岗的接待与核验效率如何？

非常高效，几乎无需等待

比较高效，等待时间短

一般，等待时间可以接受

效率较低，等待时间较长

效率很低，经常需要长时间等待

Q4:您认为当前外来人员登记流程在哪些环节存在不便？（可多选）

预约系统操作复杂

信息填写项目过多

身份核验耗时

访客卡/临时证件发放慢

访客指引不清晰

离开时注销手续繁琐

其他

Q5:请对公司外来人员信息安全管理（如隐私保护、数据访问权限）的满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为外来人员在登记后，对公司内部区域的引导标识是否清晰？

非常清晰，访客可自行找到目的地

比较清晰，偶尔需要指引

一般，有时需要员工协助

不太清晰，经常需要员工带领

非常不清晰

Q7:当有外来人员（如客户、合作伙伴）到访时，您是否能及时收到相关通知？

总是能及时收到

大多数时候能及时收到

有时会延迟或遗漏

经常延迟或遗漏

几乎收不到通知

Q8:您希望未来外来人员登记管理在哪些方面进行改进？（可多选）

简化线上预约流程

推广无接触式登记（如扫码、人脸识别）

加强访客实时位置/状态通知

优化访客卡/临时通行证管理

提升接待人员服务意识与专业性

完善应急预案（如系统故障、突发访客）

其他

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向其他公司推荐我们现行的外来人员登记管理方式？（0-10分）

选项1

Q10:您认为当前的外来人员管理制度对保障公司办公安全的作用如何？

作用非常显著

作用比较显著

作用一般

作用不太显著

几乎没有作用

Q11:请对接待外来人员的相关员工（如前台、保安）的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q12:您是否遇到过因登记流程问题导致重要访客体验不佳的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:您认为外来人员登记管理应优先服务于哪些目标？（可多选）

安全保障

效率提升与访客体验

公司形象展示

合规与风险控制

数据收集与分析

其他

Q14:对于提升外来人员登记管理的效率与访客体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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