2026年员工WiFi连接便捷度满意度调研

您好！为提升公司办公网络质量，我们诚邀您参与本次WiFi连接便捷度满意度调研。您的反馈至关重要，将帮助我们优化网络服务，感谢您的支持！

Q1:您所在的办公区域/楼层是？

A区/1-3层

B区/4-6层

C区/7-9层

总部大楼

远程/分支机构

Q2:您最常使用的办公设备类型是？

公司配发笔记本电脑

个人笔记本电脑

台式机

智能手机

平板电脑

Q3:您平均每天需要连接公司WiFi的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

全天保持连接

Q4:您首次连接公司WiFi（如新设备、新入职）的过程是否顺利？

非常顺利，自动连接

比较顺利，有简单指引

一般，需要自行查找信息

不太顺利，遇到问题

非常不顺利，需IT协助

Q5:在不同办公地点（如会议室、茶水间、公共区）之间移动时，WiFi切换和重连是否顺畅？

非常顺畅，无感切换

比较顺畅，偶尔需手动重连

一般，有时会断线

不太顺畅，经常需要手动操作

非常不顺畅，频繁断连

Q6:请对当前公司WiFi的连接便捷性（如发现网络、输入密码、自动连接等）进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司的WiFi网络？

选项1

Q8:您在连接或使用WiFi时，遇到过哪些不便？（可多选）

网络名称（SSID）不清晰或难以找到

密码复杂难记或不易获取

连接步骤繁琐

设备无法自动保存密码/自动连接

需要频繁手动重连

未遇到过问题

Q9:您是否清楚当WiFi连接出现问题时，应如何寻求帮助？

非常清楚，知道明确渠道

比较清楚，大概知道找谁

一般，可能需要自己先查找

不太清楚

完全不清楚

Q10:请对IT部门提供的WiFi连接支持服务（如响应速度、问题解决能力）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为哪些措施能有效提升WiFi连接便捷度？（可多选）

简化并统一WiFi名称（SSID）

提供更便捷的密码获取/重置方式

优化设备首次连接引导流程

增强网络覆盖，减少信号盲区

实现更智能的无缝漫游切换

提供更清晰的自助排障指南

加强IT支持服务的宣传

Q12:与您使用过的其他公司或公共场所WiFi相比，您认为本公司WiFi的连接便捷度处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q13:您是否曾因WiFi连接问题，影响到紧急或重要的工作任务？

是，经常影响

是，偶尔影响

否，但曾担心会影响

否，从未影响

Q14:对于提升公司WiFi的连接便捷性和使用体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q15:展望至2026年，您对“无感”WiFi连接（即设备进入区域自动安全连接）的期待程度如何？

非常期待，应作为优先改进项

比较期待，是未来的发展方向

一般，保持现有稳定即可

不太期待，更关注其他方面

完全不期待，可能存在顾虑

Q16:本次调研所涉及的内容，是否涵盖了您关于WiFi连接便捷度的主要关切点？

是，非常全面

大部分涵盖

一般，部分涵盖

较少涵盖

完全没有涵盖

相关推荐