2026年员工OA审批流程便捷度满意度调研

您好！为了解2026年公司OA审批流程的实际使用体验，并持续优化其便捷性，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的OA审批流程类型是？

请假/休假申请

费用报销

采购申请

合同/用印审批

项目立项/资源申请

其他行政类申请

Q2:您平均每月发起或处理OA审批的次数大约是？

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q3:请对OA系统登录及找到对应审批入口的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请对审批表单的填写指引清晰度（如字段说明、附件要求）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:在填写审批单时，您是否遇到过因系统原因（如选项缺失、逻辑错误）导致无法顺利提交的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您主要通过哪些方式提交或处理OA审批？（可多选）

电脑网页端

手机APP

企业微信/钉钉集成入口

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用当前的OA系统进行审批？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:请对审批流程中，自动带入或关联已有信息（如员工信息、项目信息）的准确性与便利性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:当您作为审批人时，系统提醒（如邮件、APP推送）的及时性如何？

非常及时，总能第一时间收到

比较及时，基本能满足需求

有时延迟或遗漏

提醒功能基本无效

Q10:您认为当前OA审批流程在哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

表单设计复杂，填写耗时

审批节点多，流转慢

移动端操作体验差

与业务系统（如财务、ERP）集成度低

查询历史审批记录不便

催办或加急功能不完善

其他

Q11:请对审批流程的整体处理速度（从发起到最终批复）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在审批流转过程中，您是否曾因找不到审批人或权责不清而导致流程停滞？

是，经常发生

是，偶尔发生

很少发生

从未发生

Q13:请描述一次您认为体验最佳或最差的OA审批经历，并说明原因。

填空1

Q14:请对OA审批流程的透明度（如实时查看审批进度、当前处理人）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q15:您是否使用过“模板”、“常用语”或“委托审批”等便捷功能？

经常使用

偶尔使用

知道但很少用

不知道有这些功能

Q16:您希望未来OA审批流程在哪些方面进行智能化改进？（可多选）

基于规则的自动审批（如小额报销）

智能填单（OCR识别发票等）

流程机器人（RPA）自动处理

大数据分析预测审批时长

更智能的移动端语音/图像输入

其他

Q17:请对OA审批相关帮助文档或客服支持的可用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:与2025年相比，您认为2026年的OA审批便捷度整体上如何？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q19:对于提升2027年OA审批流程的便捷度与员工满意度，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

2026年员工OA审批流程便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业OA审批流程便捷度与满意度的标准化调研方案。帮助您评估系统易用性、识别流程瓶颈、收集改进建议，适合企业HR、行政和IT部门持续优化内部办公效率与员工体验。

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