2026年员工备用金申请流程满意度调研

感谢您参与本次调研。本问卷旨在收集您对2026年员工备用金申请流程的意见与建议，以帮助我们优化流程、提升效率。您的反馈至关重要，所有回答将被严格保密。

Q1:您在过去一年中，是否申请过员工备用金？

是，申请过

否，未曾申请

Q2:您申请备用金的主要用途是什么？

项目/业务活动预支

紧急采购/垫付

差旅/会议费用

其他行政支出

未申请过

Q3:请从整体上评价2026年备用金申请流程的便捷性。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向新同事推荐使用当前的备用金申请流程？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:您认为申请流程的线上系统（如申请平台）操作是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱，难以操作

Q6:在申请过程中，您认为哪些环节耗时较长或存在瓶颈？（可多选）

填写申请表单

寻找并上传相关凭证/说明

等待直属领导审批

等待财务部门审批

等待出纳/付款处理

流程状态不透明，需反复询问

以上环节均无问题

Q7:您对审批环节的响应速度是否满意？

非常满意，响应迅速

比较满意

一般

不太满意，响应较慢

非常不满意，经常延误

Q8:备用金申请的相关政策、额度及报销规定，您是否清晰了解？

非常清晰

基本了解

部分了解

不太了解

完全不了解

Q9:您通常通过哪些渠道了解备用金申请的相关信息？（可多选）

公司内部规章制度/手册

财务部门发布的邮件/通知

直属领导或同事告知

OA/ERP系统内的帮助文档

自行摸索

其他

Q10:请评价财务部门在处理备用金申请时的沟通与服务态度。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:备用金到账的及时性是否符合您的预期？

非常及时，完全符合预期

比较及时，基本符合预期

一般，有时有延迟

经常延迟，影响使用

未申请过/不适用

Q12:您认为当前流程在哪些方面可以优先改进？（可多选）

简化申请表单填写项

优化线上系统操作体验

明确并公开各环节处理时限

加强审批人培训，提升审批效率

提供更清晰的流程指引与常见问题解答

改善财务与申请人之间的沟通机制

其他

Q13:在申请遇到问题时，您是否能快速找到有效的帮助途径？

是，能快速找到并解决问题

一般，需要花费一些时间寻找

否，经常不知道向谁求助

未曾遇到问题

Q14:请描述一次您认为最顺畅或最不顺畅的备用金申请经历（可选），并说明原因。

填空1

Q15:与往年相比，您认为2026年的备用金申请流程是否有改善？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

有明显退步

往年未申请，无法比较

Q16:总体而言，您对2026年员工备用金申请流程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:您希望未来在备用金申请中增加或优化哪些功能？（可多选）

移动端申请与审批

实时进度跟踪与提醒

与预算系统自动关联

更灵活的预借额度管理

电子发票/凭证自动识别与关联

更丰富的报表与查询功能

其他

Q18:您所在的部门类型是？

业务/销售部门

技术/研发部门

职能部门（人力、财务、行政等）

运营/生产部门

其他

Q19:对于优化员工备用金申请流程，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工备用金申请流程满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工备用金申请流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程便捷性、分析审批效率、收集改进建议，适合企业财务、人力资源和行政部门优化内部财务流程与员工体验。

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