2026年员工部门内部互助氛围满意度调研

亲爱的同事，您好！为深入了解并优化我们部门内部的协作与互助文化，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们营造更积极、高效的工作环境。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

运营支持部

人力资源部

财务部

其他

Q2:您在当前部门的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对当前部门内部的互助氛围满意吗？

分数

标签

Q4:当您在工作中遇到困难时，您通常会如何寻求帮助？

主动向直属上级求助

向经验丰富的同事请教

在部门群组中公开提问

自己研究解决，尽量不打扰他人

其他

Q5:您认为部门内哪些形式的互助最为常见和有效？（可多选）

项目协作中的即时支持

跨岗位的知识分享

新员工入职的“导师制”引导

非正式的经验交流（如午餐会）

团队内部定期的复盘会

线上知识库/文档的共享

其他

Q6:当同事向您求助时，您通常的感受是？

非常乐意提供帮助

视情况而定（如时间、能力）

感觉被打扰，但会尽力帮忙

感到压力，希望减少此类请求

Q7:您认为部门领导在促进内部互助方面起到了多大的积极作用？

分数

标签

Q8:您认为目前阻碍部门内部互助氛围提升的主要因素有哪些？（可多选）

工作压力大，个人时间有限

部门内部存在竞争关系

缺乏有效的沟通渠道或平台

团队文化偏向个人主义

职责划分过于明确，不愿“越界”

缺乏激励机制或认可

其他

Q9:您是否曾因获得同事的有效帮助而显著提升了工作效率或解决了关键问题？

经常如此

偶尔

很少

从未

Q10:如果0-10分代表推荐意愿，您有多大意愿向新同事推荐本部门，理由是这里的互助氛围很好？

选项1

Q11:您认为部门内部的互助行为是否得到了足够的认可（如口头表扬、团队奖励等）？

是的，经常得到认可

偶尔会得到认可

很少得到认可

完全没有得到认可

不清楚

Q12:您希望公司或部门未来在哪些方面加强，以促进更好的互助氛围？（可多选）

设立明确的团队协作与互助奖励机制

组织更多跨团队/跨岗位的交流活动

优化内部知识管理与共享平台

加强领导层对互助文化的倡导和示范

在绩效考核中纳入团队协作指标

提供沟通与协作技巧的培训

其他

Q13:与去年（2025年）相比，您感觉部门内部的互助氛围有何变化？

明显改善

略有改善

基本没有变化

略有退步

明显退步

不确定

Q14:请分享一个近期在部门内发生的、让您感到温暖的互助事例（可选）。

填空1

Q15:对于提升我们部门的互助氛围，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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