2026年员工出差酒店预订便捷度满意度调研

亲爱的同事，您好！本次调研旨在了解您对公司现行员工出差酒店预订流程的便捷度与满意度，以帮助我们优化相关政策和系统，为您提供更高效、舒适的差旅体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:在过去一年中，您因公出差的频率大约是？

每月1次或更少

每月2-4次

每月5次或更多

极少出差

Q2:您最常使用的酒店预订渠道是？

公司指定的统一预订平台/系统

自行通过第三方网站（如携程、Booking.com）预订后报销

由行政/差旅专员代为预订

其他

Q3:请对公司提供的酒店预订系统/平台的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）。

分数

标签

Q4:您通常需要花费多长时间完成一次酒店预订（从搜索到确认）？

10分钟以内

10-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q5:在预订酒店时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格符合公司差旅标准

地理位置（靠近办事地点/交通枢纽）

酒店品牌/星级

用户评价/评分

取消/变更政策的灵活性

与公司系统的集成度（如自动对账）

其他

Q6:您认为当前公司差旅政策中对酒店选择的限制（如价格上限、酒店品牌范围）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:请对公司酒店预订流程中（从申请到入住）的信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）。

分数

标签

Q8:在预订过程中，您是否遇到过因系统问题（如崩溃、加载慢、信息错误）导致的预订失败或延迟？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果在预订过程中遇到问题，您通常如何解决？（可多选）

自行反复尝试或更换渠道

联系公司内部IT或差旅支持

联系预订平台的客服

寻求同事帮助

放弃预订或选择其他酒店

其他

Q10:您对预订后酒店确认信息（如预订号、地址、联系方式）的获取便捷度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:酒店预订流程与后续的报销流程衔接是否顺畅？

非常顺畅，信息自动同步

比较顺畅，需少量手动操作

一般，需要较多手动整理

不太顺畅，经常出错或需要反复沟通

非常不顺畅

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向其他同事推荐使用公司当前的酒店预订方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望未来的酒店预订系统在哪些方面进行改进？（可多选）

提升搜索和筛选的智能度

增加更多符合标准的酒店选择

优化移动端使用体验

简化预订和审批步骤

提供更清晰的费用和政策提示

加强系统稳定性与速度

集成更便捷的变更/取消功能

其他

Q14:您是否使用过移动端（手机APP或小程序）进行酒店预订？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但愿意尝试

否，且不打算使用

Q15:请对移动端酒店预订体验的便捷性进行评分（如未使用过，请根据想象或PC端体验评分，1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q16:关于酒店预订，您是否遇到过其他未提及的特定困难或挑战？请简要描述。

填空1

Q17:与您了解的其他公司相比，您认为我司的酒店预订便捷度处于什么水平？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

处于行业平均水平

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

Q18:对于提升员工出差酒店预订的便捷度和满意度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q19:您的职位级别属于？

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

Q20:您所在的部门是？

销售与市场

技术与研发

运营与生产

行政与人力资源

财务与法务

其他

2026年员工出差酒店预订便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工差旅酒店预订流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估预订便捷度、分析系统易用性、收集改进建议，适合企业行政和差旅管理部门优化内部差旅政策。

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