2026年员工信件报刊分发满意度调研

Q1:您所在的部门/办公地点是？

Q2:您平均每周接收信件/报刊的频率是？

Q3:请对信件报刊送达的总体及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q4:请对信件报刊送达的准确性（如收件人、部门信息无误）进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q5:请对分发人员的服务态度（如礼貌、耐心）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您通常通过何种方式得知信件/报刊已送达？

Q7:您认为当前信件报刊分发服务在哪些方面表现较好？（可多选）

Q8:您认为当前信件报刊分发服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q9:您是否曾遇到过信件/报刊丢失或误投的情况？

Q10:如果上一题选择“是”，请简要描述遇到的具体情况（如时间、物品类型）。若选择“否”或“不确定”，请跳过。

Q11:对于订阅的报刊，您认为当前的分发频率（如日报、周刊）是否合适？

Q12:您是否希望增加电子版报刊/信件的推送服务，以减少纸质分发？

Q13:您希望通过哪些渠道接收非紧急的公司内部通知或刊物？（可多选）

Q14:请对信件报刊分发服务整体的隐私保护情况（如个人信件封装、取件流程）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:与2025年相比，您感觉2026年目前的信件报刊分发服务有何变化？

Q16:您对分发服务人员的具体工作（如着装、礼仪、专业性）有何其他意见或表扬？

Q17:基于您整体的使用体验，您向其他同事推荐我们公司当前信件报刊分发服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）

Q18:您认为是否有必要设立一个固定的服务反馈与查询窗口（如热线、邮箱）？

Q19:对于未来信件报刊分发服务的优化（如流程、技术、时间等），您还有哪些具体的建议或期望？