2026年员工商务接待服务满意度调研

Q1:在过去一年中，您参与或主导公司商务接待活动的频率如何？

Q2:您参与过的商务接待活动主要涉及哪些类型？（可多选）

Q3:总体而言，您对公司目前提供的商务接待服务（如场地安排、餐饮、住宿、交通等）满意度如何？

Q4:请对公司商务接待流程的便捷性与效率进行评分（1分表示非常不便/低效，5分表示非常便捷/高效）。

Q5:您认为商务接待服务的响应速度（如需求提报、问题反馈后的处理速度）如何？

Q6:在接待服务中，您认为哪些环节的体验较好？（可多选）

Q7:在接待服务中，您认为哪些环节仍有待提升？（可多选）

Q8:您认为接待服务供应商（如酒店、餐厅、车队等）的专业度与配合度如何？

Q9:您对接待服务相关的事前沟通与信息同步（如行程、预算、注意事项等）是否满意？

Q10:如果以0-10分评价，您有多大意愿向公司内其他同事推荐使用当前的商务接待服务体系？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q11:接待服务相关的费用预算与报销流程是否清晰、顺畅？

Q12:当接待过程中出现突发问题或需求变更时，相关支持团队（如行政、采购）的应急处理能力如何？

Q13:请对接待服务为商务活动目标（如促成合作、展示形象）达成的支持作用进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）。

Q14:您认为未来提升商务接待服务品质，应优先在哪些方面投入资源？（可多选）

Q15:与同行业或主要竞争对手相比，您认为我司的商务接待服务水平处于什么位置？

Q16:请分享一次令您印象深刻的（无论好坏）商务接待经历，并简述原因。

Q17:对于2026年及未来的商务接待服务，您最重要的一个期望或建议是什么？

Q18:您所在的部门是？

Q19:您在公司的工作年限是？