2026年员工生产设备维护满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化生产设备维护体系，提升您的工作效率与体验，我们特开展本次满意度调研。问卷采用匿名方式，您的真实反馈将是我们改进工作的重要依据，请根据您的实际情况填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/车间是？

机加工车间

装配车间

冲压车间

焊接车间

喷涂车间

设备维修部

其他

Q2:您日常操作或接触的主要设备类型是？

数控机床

冲压设备

焊接机器人

自动化装配线

检测仪器

动力/辅助设备

其他

Q3:您使用当前主要设备的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总的来说，您向同事推荐公司现有设备维护服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对设备日常运行稳定性（故障率低）的满意度是？

分数

标签

Q6:您对设备维护响应速度（报修后人员到场时间）的满意度是？

分数

标签

Q7:您对设备维修/保养质量（修复后设备运行状态）的满意度是？

分数

标签

Q8:您对维护人员专业技能与服务态度的满意度是？

分数

标签

Q9:您对设备备件供应及时性与充足性的满意度是？

分数

标签

Q10:在设备维护方面，您认为目前存在的主要问题有哪些？（可多选）

响应速度慢

维修周期过长

维修质量不稳定

备件供应不及时

维护人员技能不足

预防性保养不到位

设备老化严重

沟通渠道不畅

其他

Q11:您主要通过以下哪些渠道了解设备维护信息或进行报修？（可多选）

纸质报修单

电话通知

企业内部通讯软件（如钉钉/企业微信）

MES/设备管理系统

直接找维修人员

通过班组长上报

其他

Q12:您认为目前的设备预防性保养（定期点检、润滑、清洁等）计划执行得如何？

非常不到位，经常遗漏

执行一般，时有时无

基本能按计划执行

执行得很好，非常规范

不清楚

Q13:设备出现故障时，您通常能获得清晰的操作指导或安全警示吗？

几乎不能，信息混乱

偶尔能获得

通常能获得

总是能获得清晰的指导

不适用

Q14:您是否接受过与您操作设备相关的维护保养基础培训？

从未接受过

接受过，但很少

接受过，频率适中

接受过系统且定期的培训

Q15:您对设备操作与维护相关培训的实用性与帮助程度的评价是？

分数

标签

Q16:您希望未来在设备维护方面获得哪些支持或改进？（可多选）

加快响应与维修速度

加强预防性保养，减少突发故障

提供更详细的操作与维护手册

增加设备维护技能培训

优化备件库存与管理

升级或更换老旧设备

建立更便捷的数字化报修与反馈系统

其他

Q17:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）设备维护经历，并说明原因。

填空1

Q18:对于提升设备综合效率（OEE）和您的作业体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工生产设备维护满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业生产设备维护体系满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估维护服务质量、识别关键改进点、收集一线员工反馈，适合制造业企业和管理层优化设备管理策略，提升生产效率和员工满意度。

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