2026年员工报表制作支持服务满意度调研

Q1:您在过去一年中，使用员工报表制作支持服务的频率是？

Q2:您主要通过哪种渠道获取报表制作支持？

Q3:请对支持服务人员的响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

Q4:请对支持服务人员的专业能力与问题解决效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您遇到的报表制作问题，通常能在多长时间内得到解决？

Q6:您通常因为哪些类型的报表问题寻求支持？（可多选）

Q7:现有的报表工具（系统/软件）是否满足了您的日常工作需求？

Q8:从0到10分，您有多大可能向同事推荐使用当前的报表制作支持服务？

Q9:请对现有报表工具（系统/软件）的易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常易用）

Q10:您是否接受过与报表制作相关的正式培训？

Q11:您希望未来在哪些方面获得更多支持或改进？（可多选）

Q12:您制作的报表主要服务于哪些对象？

Q13:请对支持服务整体的沟通态度与协作体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:与上一年度相比，您认为今年的报表支持服务有何变化？

Q15:请分享一次您印象深刻的（无论正面或负面）报表支持服务经历，及其原因。

Q16:对于2026年的报表制作支持服务，您最期待的一项改进或新增服务是什么？

Q17:总体而言，您对2026年员工报表制作支持服务的满意度是？

Q18:您认为当前报表支持流程中存在的主要瓶颈或障碍是什么？（可多选）

Q19:我们非常重视您的意见。请留下任何其他未提及的建议或评论。