2026年员工内部沟通群管理满意度调研

亲爱的同事，您好！为了解当前内部沟通群的使用情况与管理效果，持续优化我们的沟通协作环境，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您目前加入的、与工作直接相关的公司内部沟通群（如企业微信、钉钉、飞书群等）数量大约是？

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q2:您认为目前内部沟通群的整体数量是否合理？

数量过多，信息分散

数量适中，便于管理

数量偏少，沟通不便

不清楚

Q3:您认为群内发布的信息（如通知、公告、任务安排等）的清晰度和准确性如何？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

比较模糊混乱

非常模糊混乱

Q4:您认为群内信息更新的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q5:您认为群内非工作相关的闲聊或“刷屏”现象是否严重？

非常严重，干扰工作

比较严重，偶尔干扰

一般，可以接受

很少，基本没有

完全没有

Q6:您对当前沟通群的命名规范（如能清晰反映群组用途）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:当您需要寻找特定信息或文件时，在群聊天记录中查找的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较困难

非常困难

Q8:您认为群管理员（如群主）在维护群秩序（如解答疑问、制止无关讨论、清理无效信息等）方面的表现如何？

非常积极有效

比较积极有效

一般

不太积极有效

非常不积极有效

Q9:您认为目前内部沟通群在哪些方面给您带来了积极价值？（可多选）

快速获取信息与通知

促进跨部门协作

方便文件共享与传递

便于发起即时讨论

增强团队归属感

其他（请在后文说明）

感觉价值不大

Q10:您认为目前内部沟通群主要存在哪些问题或困扰？（可多选）

信息过多过杂，难以筛选

重要信息被淹没

群组过多，管理负担重

无关讨论干扰工作

@全体成员等通知滥用

群成员职责不清

缺乏有效归档和检索

其他（请在后文说明）

Q11:您是否清楚了解不同沟通群（如部门群、项目群、全员群）的主要用途和发言规范？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q12:请对当前内部沟通群在“支持您高效完成工作”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不支持，5分为非常支持）

分数

标签

Q13:请对当前内部沟通群在“营造积极、健康的团队氛围”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常消极，5分为非常积极）

分数

标签

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向新同事推荐积极使用公司内部沟通群进行工作交流？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您是否曾因沟通群管理问题（如信息混乱、打扰等）而影响工作情绪或效率？

经常

偶尔

很少

从未

Q16:您希望未来在沟通群管理方面增加或强化哪些功能或措施？（可多选）

更清晰的群分类与准入规则

制定并公示群公约/发言规范

定期清理无效群或非活跃成员

强化重要信息的置顶或标记功能

提供更好的聊天记录搜索与归档

培训员工高效使用沟通工具

设立反馈渠道处理群相关问题

其他（请在后文说明）

Q17:总体而言，您对公司当前内部沟通群管理的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于优化公司内部沟通群的管理与使用，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年员工内部沟通群管理满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工对内部沟通群组管理的满意度。帮助您了解使用现状、识别管理痛点、收集优化建议，适合企业HR和管理者提升团队沟通效率。

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