2026年员工在线文档协作满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的在线文档协作工具，提升团队工作效率与体验，我们诚挚地邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们做出更明智的决策。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的在线文档协作工具是？

公司自研平台

Microsoft 365 (Word Online/SharePoint)

Google Workspace (Docs/Sheets)

飞书文档

腾讯文档

其他

Q2:您使用该工具的频次是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对您当前使用的在线文档协作工具的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向其他同事或团队推荐您当前使用的在线文档协作工具？（0-10分）

选项1

Q5:您认为该工具在“多人实时编辑与同步”方面的表现如何？

非常出色，几乎无延迟或冲突

良好，偶尔有同步问题

一般，经常需要手动刷新或解决冲突

较差，严重影响协作效率

不适用/未使用

Q6:您认为该工具在“版本历史与恢复”功能方面的表现如何？

非常清晰易用，能轻松找回历史版本

基本可用，但操作不够直观

功能较弱，难以管理版本

几乎没有此功能

不适用/未使用

Q7:您认为该工具在“评论、@提及与任务分配”方面的表现如何？

功能完善，沟通高效

功能基本满足需求

功能有限，沟通不畅

几乎没有相关功能

不适用/未使用

Q8:您认为该工具在以下哪些方面表现优秀？（可多选）

界面简洁易用

打开与加载速度快

模板丰富多样

与公司其他系统（如OA、IM、邮箱）集成度高

移动端体验好

权限管理精细

数据安全有保障

以上均不突出

Q9:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

网络不稳定导致加载慢或断线

多人编辑时内容冲突或丢失

文件格式兼容性问题（如导入/导出）

搜索功能不够强大

权限设置复杂或混乱

移动端功能残缺

缺乏高级功能（如数据透视、复杂公式）

存储空间不足

很少遇到问题

Q10:您认为该工具的权限管理与协作安全机制是否满足需求？

完全满足，非常灵活安全

基本满足，但仍有优化空间

一般，有时会感到不便或担忧

不满足，存在明显安全或管理漏洞

不清楚

Q11:与2025年相比，您感觉该工具有何变化？

有明显改进和功能增强

有少量改进

感觉变化不大

感觉变得更难用了

我是新用户，无法比较

Q12:您是否接受过该工具的相关培训或使用指导？

接受过系统培训

接受过简单介绍或自学

完全靠自己摸索

不需要培训，工具很简单

Q13:您认为团队内部在使用在线文档协作工具时，规范性和一致性如何？

有明确的规范且执行得很好

有规范但执行一般

没有明确规范，但大家习惯相近

比较混乱，各用各的方式

Q14:请对在线文档协作对您个人工作效率的提升程度进行评分（1分没有提升，5分极大提升）

分数

标签

Q15:请对在线文档协作对您所在团队协作效率的提升程度进行评分（1分没有提升，5分极大提升）

分数

标签

Q16:展望未来，您最希望在线文档协作工具增加或改进哪类功能？

AI辅助创作与智能分析

更强大的可视化与图表功能

更深度的流程自动化与集成

更智能的权限与知识管理

更沉浸式的虚拟协作空间

其他

Q17:请具体描述一次您使用在线文档协作工具完成工作的成功（或失败）经历，以及它带来的启示。

填空1

Q18:对于提升我们公司整体的在线文档协作水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工在线文档协作满意度调研

介绍

本模板旨在提供员工对在线文档协作工具满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工具表现、识别改进痛点、收集功能建议，适合企业IT部门和HR团队优化数字办公环境。

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