2026年员工子女托管支持满意度调研

2026年员工子女托管支持满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化公司提供的员工子女托管支持服务，提升员工家庭幸福感与工作效率，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务成效，并为未来的改进提供重要依据。请根据您的实际体验与感受，如实填写以下问卷。感谢您的支持与参与！

Q1:您是否使用过公司提供的员工子女托管支持服务？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，但未来有使用意向

否，且未来也无使用意向

Q2:您子女的年龄阶段是？

3岁以下（婴幼儿）

3-6岁（学龄前）

7-12岁（小学）

13岁及以上（中学及以上）

Q3:您最常使用的托管服务形式是？

公司自建/合作的托管中心

与第三方机构合作的托管班

寒暑假/节假日专项托管营

课后延时看护服务

线上学习/活动资源支持

其他

Q4:请对托管服务的整体便利性（如地理位置、接送时间等）进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q5:请对托管服务的安全性（如环境安全、人员资质、应急预案等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对托管服务的教育/活动内容质量（如课程设置、活动丰富性、师资水平等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对托管服务工作人员的专业性与服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对公司提供的托管服务费用补贴或优惠政策满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向有适龄子女的同事推荐公司的托管支持服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为当前托管服务最需要改进的方面有哪些？

延长服务时间（如更早开/更晚关）

扩大服务覆盖的子女年龄范围

提升活动/课程的多样性与质量

降低个人承担的费用

改善硬件设施与环境

加强工作人员配置与培训

提高信息沟通的透明度与及时性

提供更多个性化服务选项

其他

Q11:托管服务在多大程度上缓解了您的“后顾之忧”，让您能更专注于工作？

极大缓解

有一定缓解

缓解效果一般

几乎没有缓解

反而增加了负担

Q12:您主要通过何种渠道了解托管服务的相关信息？

公司内部邮件/通知

HR部门或行政部门的宣传

同事间口口相传

公司内网/员工门户

其他

Q13:请描述一件您在托管服务体验中印象最深刻（无论好坏）的具体事例。

填空1

Q14:除了现有服务，您还希望公司未来能提供哪些与子女照护相关的支持？

育儿讲座/工作坊

亲子活动或家庭日

紧急临时看护支援

教育咨询或升学规划指导

儿童健康管理服务

与优质教育机构的更多合作

其他

Q15:总体而言，您对公司员工子女托管支持服务的未来持续发展是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q16:对于进一步完善公司的员工子女托管支持体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐