2026年员工药品采购支持满意度调研

2026年员工药品采购支持满意度调研

您好！为持续优化公司药品采购支持服务，提升员工体验，我们特开展本次满意度调研。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中使用公司药品采购支持的频率是？

从未使用

偶尔使用（1-3次）

有时使用（4-6次）

经常使用（7次及以上）

Q2:您通常通过哪种渠道发起药品采购需求？

内部采购系统/平台

邮件

直接联系采购专员

部门统一提报

其他

Q3:请对药品采购系统的易用性（如界面友好、操作简便）进行评分。（1分：非常难用，5分：非常易用）

分数

标签

Q4:从提交采购需求到收到药品，您对整体处理速度的满意度是？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q5:您认为当前药品采购流程在哪些环节存在延误或不便？（可多选）

需求提交与审批

供应商比价与选定

合同/订单签订

物流配送

发票与报销

无延误，流程顺畅

Q6:您对采购支持的药品质量满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:您对采购支持所提供的药品价格（性价比）满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q8:当您遇到采购相关问题时，采购支持人员的响应及时性如何？

非常不及时

不太及时

一般

比较及时

非常及时

Q9:采购支持人员解决问题的专业性和有效性如何？

非常不专业

不太专业

一般

比较专业

非常专业

Q10:您对采购支持人员的服务态度满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q11:您希望未来药品采购支持在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

简化审批流程

缩短采购周期

引入更多优质供应商

提供更透明的价格信息

加强药品质量把控

优化系统功能与体验

提升客服沟通效率

其他

Q12:您是否了解公司关于特殊药品或紧急采购的相关政策与流程？

完全不了解

了解一些

基本了解

非常了解

Q13:您认为当前的药品采购支持对您的工作效率提升有帮助吗？

完全没有帮助

帮助较小

有一定帮助

帮助很大

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向其他同事推荐使用公司的药品采购支持服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于提升公司药品采购支持服务的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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