2026年员工EAP线下辅导满意度调研

亲爱的同事：您好！为持续优化员工帮助计划（EAP）线下辅导服务的质量与效果，我们诚邀您参与本次匿名满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您和同事们提供支持。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您参与本次EAP线下辅导的主要原因是？

工作压力/情绪困扰

人际关系/沟通问题

职业发展/生涯规划

家庭/个人生活困扰

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到并预约本次线下辅导的？

公司内部邮件/通知

HR或部门主管推荐

同事分享

EAP项目宣传资料

其他

Q3:请对本次线下辅导的预约流程便捷性进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q4:辅导的场地环境（如私密性、安静程度、舒适度）让您感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:辅导老师的专业能力（如问题分析、引导技巧、专业知识）如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q6:辅导老师的亲和力与倾听态度让您感到？

非常舒适，完全被接纳

比较舒适，基本被理解

一般

有些距离感

感到不被尊重或理解

Q7:本次辅导对您理清问题或困扰的帮助程度是？（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）

分数

标签

Q8:辅导老师提供的建议或方法是否具有可操作性？

非常具体，易于实践

比较具体，部分可实践

一般，有些抽象

不太具体，难以实践

完全没有提供可行建议

Q9:经过本次辅导，您当前的压力或情绪状态相比之前有何变化？

有明显改善

有轻微改善

没有明显变化

反而更差了

Q10:您认为本次辅导最有价值的部分是？（可多选）

情绪宣泄与倾听

问题分析与根源探讨

实用技巧与方法学习

获得新的认知视角

单纯的陪伴与支持

其他

Q11:您认为单次辅导的时长（通常为50-60分钟）是否合适？

太短，意犹未尽

刚刚好

偏长，可以适当缩短

Q12:您有多大可能向有需要的同事推荐公司的EAP线下辅导服务？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望未来EAP线下辅导增加或强化哪些主题或服务？（可多选）

压力管理与韧性培养

高效沟通与冲突解决

职业生涯导航与转型

亲子关系与家庭经营

正念冥想与情绪调节

睡眠改善与健康管理

其他

Q14:综合考虑，您对本次EAP线下辅导的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于改进EAP线下辅导服务（如流程、内容、师资等），您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您未来是否愿意再次使用EAP线下辅导服务？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:您所在的部门类型是？

业务/销售

技术/研发

产品/项目

职能支持（HR/财务/行政等）

运营/生产

其他

2026年员工EAP线下辅导满意度调研

介绍

本模板旨在收集员工对EAP线下辅导服务的满意度反馈。帮助您评估服务效果、识别改进方向、优化支持体系，适合企业HR和管理者提升员工心理健康与组织关怀水平。

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