2026年员工EAP家庭咨询满意度调研

2026年员工EAP家庭咨询满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化员工帮助计划（EAP）中家庭咨询服务的质量，更好地支持您与家人的生活，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的参与！

Q1:您是否在2026年使用过公司提供的EAP家庭咨询服务？

是

否

Q2:您咨询的主要家庭关系类型是？

夫妻关系

亲子关系

与长辈的关系

其他亲属关系

多种关系交织

Q3:请对本次咨询的预约流程便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请对咨询顾问的专业能力（如倾听、分析、引导）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对咨询顾问对您家庭问题的理解深度进行评分（1-5分，1分完全不理解，5分非常理解）

分数

标签

Q6:请对咨询过程中提供的建议或方案的实用性进行评分（1-5分，1分完全无用，5分非常实用）

分数

标签

Q7:您有多大可能向有需要的同事推荐EAP家庭咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:通过咨询，您感觉当前的家庭关系压力得到了多大程度的缓解？

显著缓解

有所缓解

变化不大

没有缓解

压力反而增加

Q9:您认为咨询服务的隐私保护措施如何？

非常安全，完全放心

比较安全，基本放心

一般，有些顾虑

不太安全，顾虑较多

非常不安全，完全不放心

Q10:您希望通过EAP家庭咨询服务获得哪些进一步的支持？（可多选）

更多主题工作坊（如亲子沟通、婚姻经营）

延长单次咨询时长

增加可预约的咨询次数

提供更多线上咨询时段

推荐相关书籍或学习资源

建立匿名交流社群

其他

Q11:整体而言，您对本次EAP家庭咨询服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:请分享您对EAP家庭咨询服务最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q13:请提出一项您认为最需要改进的具体建议。

填空1

Q14:基于本次体验，您未来再次使用EAP家庭咨询服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为公司提供EAP家庭咨询服务，对提升员工工作与生活平衡的帮助程度是？

帮助非常大

帮助比较大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

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